to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde DeFacto Tatvan şubesinde iade işlemi yapmak istedim. Ancak, iade işleminin yalnızca alışveriş yaptığım kartın fiziksel olarak yanımda olması şartıyla yapılabileceği söylendi. Yasal olarak böyle bir zorunluluk olmadığını bildiğim halde, mağaza çalışanları şirketin bu şekilde istediğini belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar.
Bu uygulamanın doğru olmadığını düşünüyorum. Personellere bu konuda gerekli eğitimin verilmesini, iade işleminin neden yapılamadığının araştırılmasını ve tarafıma detaylı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
25.03.2025 tarihinde DeFacto İstanbul Fatih şubesinde bir alışveriş yaptım. 26.03.2025 tarihinde aldığım ürünlerden birinin değişimini sağladım. Ancak yeni aldığım ürünün bedeni de kızıma olmayınca iade için 27.03.2025 tarih 10.15 gibi tekrar mağazaya gittim. Kasada bulunan h***** b**** isimli perso...
Merhaba, DeFacto iadesinde yaşamış olduğum bir sıkıntı aktarmak istiyorum. Ben daha önce böyle kurumsal bir mağazadan böyle saçma bir olayla karşıla...
DeFacto mağazasından aldığım ürünü iade etmek için mağaza müdürünün telefon konuşmasının bitmesini bekledim ve 45 dakika sonunda zor bela iade işlemin...
Yorumlar