to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fatura Kesilmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
DeFacto’dan 17.03.2016 tarihinde saat 15:07’de, adıma kesilmiş 999 TL tutarında bir fatura olduğuna dair SMS aldım. Ancak bu tarih ve saatte, hatta son dönemde DeFacto’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım.
Habersiz ve iznim olmadan adıma fatura kesilmesi hem rahatsız edici hem de kişisel verilerimin güvenliği açısından endişe vericidir. Bu durumla ilgili henüz DeFacto müşteri hizmetleriyle veya herhangi bir mağaza ile görüşme yapmadım.
Adıma düzenlenen bu faturanın ivedilikle iptal edilmesini ve kişisel bilgilerimin hangi yollarla kullanıldığı konusunda gerekli incelemelerin yapılarak bilgilerimin gizliliğinin ve güvenilirliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Melek K., 35480517 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
