Ayıplı DeFacto Yağmurlukta Çoklu Yırtıklar Ve İade Talebi
25 Şubat 14:55283
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto internet sitesi
380 şikayet
5
Çözüldü
DeFacto Sipariş İptali Bildirimsiz Yapıldı Açıklama Talep Ediliyor
23 Şubat 11:59346
"Teşekkür ederim ilgilenildi"
5
Çözüldü
Stokta Var Görülen Mont Siparişi Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi
23 Şubat 11:27343
DeFacto internet sitesinden verdiğim 5029**02 numaralı siparişimle, dün su ...itici kapüşonlu bir mont satın aldım ve 2.199,98 TL ödemesini gerçekleştird
5
Çözüldü
Defolu Pantolon Ve Zor İade Süreci
20 Şubat 12:05357
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
DeFacto Ödeme Sayfasında İşlem Tamamlanmıyor Ve Mükerrer Çekim Riski
16 Şubat 23:49187
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
DeFacto’nun internet sitesinden bugün, 16 Şubat tarihinde kartımla alışveri...ş yapmaya çalıştım. İnternete açık bankamatik kartımla iki adet pantolon sa
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Silinen Hediye Puanları Nedeniyle Artan Fiyat Şikayeti
16 Şubat 02:48140
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
9 Ocak’ta DeFacto’nun internet sitesinden trençkot siparişi verdim. Aynı ür...ünü iki kez sipariş etmeme rağmen ilk gelen üründe model farklı, ikinci gel
5
Çözüldü
İade Tutarı Eksik Ve Kargo Ücreti Bilgilendirme Olmadan Kesildi
14 Şubat 10:23264
"Teşekkürler"
DeFacto internet sitesinden toplam 2.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ü...rünlerden birini mağazadan iade ettim ve 225 TL’lik iade işlemine karşılık
5
Çözüldü
DeFacto Pantolon Şerit Çekti, Mağaza Yok Ve 1000 TL Yol Masrafı İade Talebi
13 Şubat 14:58498
"Geri dönüşü yapıldı ve sorunum giderildi. Ücret iadesi yapıldı"
DeFacto’nun kendi internet sitesinden 5022**94 numaralı siparişimle siyah r...enk wide leg, geniş paça, uzun boy sporcu pantolon (scuba/dalgıç kumaş) sat
4
Çözüldü
Mağazaya İade Ettim, 100 TL Kargo Ücreti Kesildi
11 Şubat 18:3195
"Müşteri hizmetleri Melisa hanım çok ilgilendi. İnternet sitesinde kullanmam için hediye çeki verildi. İade işlemi içinde çok ilgilendi teşekkürler"
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 7 parça ürün satın aldım. Daha sonra ...bu ürünlerden birini bugün İzmir Şirinyer Cadde mağazasına iade ettim. İad
5
Çözüldü
L Beden Siparişine XL Gelen Ürün İçin Ücret İadesi Ve Kupon Talebi
9 Şubat 16:00194
"Teşekkürler, sorun çözüldü..."
5
Çözüldü
DeFacto’da İndirimli Montta 100 TL Fiyat Farkı Ve İade Talebi
8 Şubat 21:58207
"Teşkkürlr."
5
Çözüldü
DeFacto Sitesinde Sipariş İptal Seçeneği Yok, 1.214 TL İadesi Talebi
5 Şubat 22:11231
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden dün 5020**58 numaralı siparişi oluştu...rdum. Ancak üzerinden yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen siparişi iptal etmek
5
Çözüldü
DeFacto'da Etiketsiz Ve Kullanılmış Ürünler İade Süreci Belirsiz
5 Şubat 14:41196
"Tarafıma gerekli açıklama yapıldığı için teşekkür ederim"
DeFacto Üründe Kalite Sorunu
4 Şubat 19:44165
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 50119971 sipariş numarası ile üçlü bir ürün satın aldım. Ürün bana geçen hafta tes...lim edildi ve ilk defa 31.01.2026 tarihinde giydim. Ancak ürünü kullandığım ilk gün dikişleri patladı. Bunun üzerine durumu firmaya ilettim. Firma yaptığı geri dönüşte üretim hata
5
Çözüldü
Stokta Var Gösterilen Kabanın Keyfi İptali Ve İade Sorunu
4 Şubat 12:16295
"Aynı ürün ve bedenini bana en yakın AVM'ye getirttiler. Oradan teslim alacağım. Durumdan memnun kaldım. En azından bir daha defacto.com dan ürün alırken acaba sorun yaşayacak mıyım diye düşünmeyeceğim. Önemseyip İlgilendikleri için teşekkür ederim sorunumu çözdüler. Benimle ilgilenen çağrı merkezindeki nazik hanımefendiye özelikle teşekkür ederim"
DeFacto’nun internet sitesi defacto.com.tr üzerinden DeFacto Yün karışımlı ...çıkarılabilir atkılı Relax kahverengi kaşe kabanın XS bedenini satın almak
5
Çözüldü
50168314 Numaralı DeFacto Siparişi İptal Edilemiyor
30 Ocak 23:41209
"İlgileri ve hızlı dönüşleri için teşekkür ederim"
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden bugün verdiğim 5016**14 numaralı sipa...rişimde 1 adet trençkot satın aldım. Siparişim henüz kargoya verilmeden ipt
5
Çözüldü
30 Ocak 09:58109
"."
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
DeFacto Eşofman Altı İçin Aşırı Tüylenme Ve İade Talebi
29 Ocak 16:25292
DeFacto markalı bir eşofman altını Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren ...aşırı derecede tüylenme ve tüy dökülmesi oldu. Yıkama sonrası da bu sorun kesinlikle düzelmedi, aksine çamaşır makinesini, halıları ve evin içini ciddi şekilde tüy içinde bıraktı.
5
Çözüldü
DeFacto İadesinde Gift Puan Ve Kargo Bedeli Nedeniyle 122,56 TL Kesinti
28 Ocak 16:03188
"Müşteri temsilcisi gayet güzel bir şekilde anlattı durumu ve yardımcı oldu. Teşekkür ediyorum kendisine."
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iadesini gerçekl...eştirdim; ancak iade tutarı hesabıma eksik yatırıldı. İade işleminde gift p
DeFacto Mağazasında Ödenen Fazla Fiyatın İadesi
27 Ocak 23:53339
Bugün Keşan Kipa AVM’de bulunan DeFacto mağazasından bir mont satın aldım. Ancak aynı ürünün DeFacto’nun internet sayfas...ında çok daha uygun fiyata satıldığını sonradan fark ettim. Alışverişimin bir kısmını internet üzerinden mağazaya teslim şeklinde yaptığım için, sanki daha pahalı olan ürünü mağaza
5
Çözüldü
DeFacto'da Yeni Gömlek Yıkama Sonrası Şekil Kaybı Ve Destek Eksikliği
26 Ocak 22:09278
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim ama ürün kalitelerini artırmaları gerek"
09.11.2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesinden F1261AXER22 kodlu bir ...gömlek satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez, yıkama talimatlarına tamamen uy
DeFacto Mağazasında Renk Değişiminde Haksız Fiyat Farkı Talebi
25 Ocak 10:45212
DeFacto’nun internet sitesinden 23.01.2026 tarihinde 1499 TL’ye bir mont satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı ve reng...ini beğenmediğim için değişim yapmak amacıyla 24.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan DeFacto mağazasına gittim. Mağazada, aynı ürünün siyah rengini almak istediğimi bel
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesi
24 Ocak 22:58163
21 Ocak 2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden 10896898591 numaralı siparişimle biri gri, biri siyah olmak... üzere iki adet jean pantolon satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında pantolon yerine çocuk kıyafeti gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdu
5
Çözüldü
24 Ocak 19:3377
"Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanlarına ilgisi için teşekkür ederim"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100