to read complaints and reviews, or file yours.İade Çeki Online Kullanılamıyor Mağduriyet Yaşadım
DeFacto Ankara Taurus AVM mağazasından aldığım bir ürünü 13 Şubat’ta iade ettim. Ücret iadesi yerine bana 500 TL tutarında iade çeki verildi ve bu çekin hem mağazada hem de internet alışverişlerinde kullanılabileceği özellikle söylendi.
Ancak internet sitesinden alışveriş yapmak istediğimde bu iade çekini kullanamıyorum. Sitede numara/kod girmem gereken bir alan bulamıyorum, bu nedenle elimdeki sadece rakamlardan oluşan çek numarasını sisteme tanımlayamıyorum ve online alışverişte kullanamıyorum.
Mağazada bana hem internet hem mağaza için geçerli olduğu söylendiği halde online kullanımda sorun yaşamam nedeniyle mağdur oldum. İade çekimin internet alışverişlerinde de sorunsuz bir şekilde kullanılmasını veya aksi halde ürün iadesi için ödediğim tutarın banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sultan Y., 35427200 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
