to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto Forum İstanbul şubesi Bayrampaşa da bulunan AVM de k***b*** isimli kasiyer ödeme fişimi vermedi. Fişimi istediğimde faturanın telefonuma gönderilmiş olduğunu söyledi. Fişsiz (slip olmadan) iade alınmadığını biliyorum. Fişi tekrar istediğimde zaten vermiş olduğunu söyledi ancak almamıştım. Fişi paketin içine koyduğunu söyledi. Dışarı çıktığımda pakette olmadığını fark ettim. Geri döndüğümde pakete koyduğunu söylemediğini iddia etti. Fişi almadığıma eminim görüntüleri izleyebilirsiniz isterseniz dedim. Müşteri olarak fiş almak benim hakkım bu kadar açıklama yapmam gerekmiyor. Müşterilerin tepkisi üzerine mağazadan ayrıldım. Ancak dediğim gibi fiş almam gerekiyor. Bana çöpten çıkardığı 15 TL lik paket fişini verip bunu napacaksın diye sordu, ben ürünlerimin fişini istiyorum. Bu kadar algı yapmaya gerek var mıydı? Üslubu gerçekten yanlıştı. Aldığım ürünlerin fişini istedim sadece.
DeFacto mağazasına değişim için gittim. Hiç kullanılmamış, barkodu üzerinde olan ürünün faturası yok diye değişim yapamayacaklarını söylediler. Hiçbir çaba ya da anlayış yoktu. Numaramı da fiş kesilirken yazmadım ya da yazılmadı kasiyer tarafından. Bu ürün size ait, ben başka marka ürünü sizde değiş...
Yorumlar