Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Gönderilen Eşofman Takımı İçin Ücret İadesi Talebim Var

Tahmina
04 Aralık 11:08
131

Trendyol üzerinden DeFacto marka çocuk eşofman takımı siparişi verdim. Ancak siparişimde yer alan takımlardan biri gönderildi, diğeri ise hiç gönderilmedi. Yani ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğeri eksik bırakıldı.

Eksik gönderilen ürünle ilgili olarak şu ana kadar ne DeFacto ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Bu aşamada öncelikli talebim, gönderilmeyen eşofman takımı için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesidir.

Eksik ürün ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesi için ücret iademin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.

eksik-gonderilen-esofman-takimi-icin-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg
Tahmina
04 Aralık 10:45

Eşofman Takımı biri gelip biri yox

04 Aralık 12:01 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Tahmina C., 34442158 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Tahmina
04 Aralık 12:10

Sizden cevap gozleyiren

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Solmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Solmaz
22 Eylül 2023 12:07
1.106
"Merhaba temsilciniz Hülya hanım tüm gün benimle ilgilendi ve sorunu çözdü bundan sonra Trendyol halledecek. Teşekkürler Hülya hanım"
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderildi Para İadesi Değil Doğru Ürünü İstiyorum

26 Eylül 12:01
648
"Müşteri ilişkileri departmanından H** hanıma süreç içerisindeki iletişimi ve telafi etmek için gönderdiği hediye için teşekkür ederim. İşini iyi yapan insanlar iyi ki var. Markaya bakış açımı değiştirdi"
Yanlış Ürün Gönderildi Para İadesi Değil Doğru Ürünü İstiyorum
yanlis-urun-gonderildi-para-iadesi-degil-dogru-urunu-istiyorum-1.jpg
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

28 Şubat 2024 21:58
425
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri