Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto’da Kalabalık Mağaza Ve Hediye Çekiyle Zorla İade Tam Para İadesi Talebi

profile
Kadriye
19 Mart 11:39
56

DeFacto’dan ürün aldım, mağaza aşırı kalabalık olduğu için kabinler çok doluydu ve ürünleri doğru düzgün deneyemedim. Ertesi gün değişim için mağazaya gittim, fişteki ürünlerin bir tanesini değiştirdim. Yaklaşık 1 saat sonra diğer ürünü de değiştirmek için tekrar mağazaya gittim, yine aynı şekilde çok kalabalıktı.

Bu ikinci değişimde, daha düşük fiyatlı bir ürün aldım ve görevli kalan tutarı bana iade etmek yerine hediye çeki olarak yüklediğini, kesinlikle iade yapamayacağını söyledi. Hediye çekini mecburen kabul ettirildim, almak için aldım, istemeden bu duruma razı bırakıldım. Ürünlerimin hiçbirisi kullanılmadı etiketinde olduğu gibi duruyor.

Şu an DeFacto’dan aldığım ürünleri kesinlikle iade etmek ve ödediğim parayı geri almak istiyorum ancak “iade yapamayız” denilerek param verilmiyor. Ürünlerin iadesi alınarak ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

19 Mart 11:43 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Kadriye T., 35499137 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sevgi
26 Temmuz 2023 01:51
1.182
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto'da Değişim Sonrası İade Ve Alışveriş Çeki Sorunu: Müşteri Mağazaya Bağımlı Kalıyor

profile
Ercan
23 Ekim 2025 00:40
767
defactoda-degisim-sonrasi-iade-ve-alisveris-ceki-sorunu-musteri-magazaya-bagimli-kaliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri