to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan Eksik İade Ve 16.000 TL Geri Ödeme Talebi
31 Temmuz tarihinde DeFacto’dan toplam 18 parça ürün satın aldım. 1 Ağustos’ta tüm ürünler için iade talebi oluşturdum ve tamamını geri gönderdim. Ancak sistemde sadece 10 ürünün iadesi onaylanmış, kalan 8 ürünün iadesi yapılmamış görünüyor. Şu anda ne ürünler elimde ne de yaklaşık 16.000 TL civarındaki iade tutarı hesabıma yansıdı.
DeFacto müşteri hizmetleri ile görüştüm, eksik iade için talep oluşturduklarını söylediler fakat üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Sipariş numaram 5102**64’tür. Gönderdiğim ürünlerin tamamının iadesinin incelenerek, eksik kalan yaklaşık 16.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merve D., 36867194 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Dönüş yapılıp aynı şeyler söyleniyor asla konuya ilişkin bir açıklama sonuç vs gibi bir durum olmuyor
