Yıkama Sonrası Eşofman Altı Tiftiklenmesi Nedeniyle İade Talebi

13.09.2026 tarihinde İstanbul Metrogarden AVM’deki DeFacto mağazasından 26aw Casual Knitted Printed adlı eşofman altını 999,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yalnızca yaklaşık bir hafta kadar giyildikten sonra ilk yıkama sonrasında arka kısmı tamamen tiftiklendi ve kullanılamayacak hale geldi.
Kısa sürede ve yalnızca bir yıkama sonrası bu şekilde deformasyon oluşmasının üründe üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu alışverişe ait kredi kartıma ilişkin taksitli dijital slip ve fatura elimde mevcuttur, talep halinde ibraz edebilirim.
Ayıplı hale gelen bu ürün için ödediğim 999,99 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma telefonla dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi























