Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Pantolonlarda Sürekli Tekrarlayan Kumaş Ve Dikiş Sorunu

profile
Serdar
12 Aralık 2025 15:23
369
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ederim.”

Kayseri’deki DeFacto mağazasından 11.09.2024 tarihinde 3 adet likralı pantolon satın aldım. Daha önce de yine DeFacto’dan birçok pantolon almış ve ne yazık ki benzer sorunlar yaşamıştım.

Aldığım tüm pantolonların arka cep kısımları ve paça araları kısa sürede yırtıldı. Bir ürün olsa anlayacağım ama neredeyse aldığım tüm pantolonlarda aynı yerlerden sorun çıkması, ürünlerin kumaş ve dikiş kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor. Birkaç ay giymek için yüzlerce, hatta binlerce lira para veriyoruz; karşılığında bu kadar kısa sürede dağılmasını kabul edemiyorum.

Şu ana kadar değişim veya inceleme için mağazaya başvurmadım ancak bu aşamadan sonra ürünlerimin incelenmesini, ayıplı olduklarının kabul edilerek değişim ya da iade konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürün kalitesiyle ilgili bu sorunun da genel olarak gözden geçirilmesini ve aynı problemin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.

12 Aralık 2025 15:33 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Serdar Ş., 34532946 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Serdar
Serdar
28 Aralık 2025 15:55

Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Avrel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Avrel
02 Ekim 2023 23:09
2.718
"Teşekkürler"
DeFacto Pantolon Un Solması Diz Vermesi 3 Ay Süreyi 15 Gün Geçmesi
DeFacto Pantolon Un Solması Diz Vermesi 3 Ay Süreyi 15 Gün Geçmesi
DeFacto Pantolon Un Solması Diz Vermesi 3 Ay Süreyi 15 Gün Geçmesi
DeFacto Pantolon Un Solması Diz Vermesi 3 Ay Süreyi 15 Gün Geçmesi
+2
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

DeFacto Pantolonlarda Hızlı Yırtılma Ve İade Sorunu

profile
Yusuf
04 Ekim 2025 15:33
1.146
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aslı
21 Ekim 2023 13:12
665
"Hemen ilgilendiler sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum nezaket ve hızlı sonuç için"
DeFacto Yeni Pantolonda Deforme
DeFacto Yeni Pantolonda Deforme
DeFacto Yeni Pantolonda Deforme
1
Gökay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökay
15 Temmuz 2025 12:24
357
DeFacto'dan Aldığım Pantolonun Yırtılması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru