to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’den internet üzerinden yaklaşık 3.000 TL ödeyerek İstanbul Esenler’den Karabük Otogar’a 2+1 otobüs bileti aldım. Üç kişilik yer ayarlamama rağmen, otobüs arıza yaptı denilerek sefere yaklaşık 1 saat gecikmeli başlandı.
Daha da önemlisi, 2+1 otobüs bileti almama rağmen koltuk aralıkları son derece dardı ve bu yüzden yolculuk boyunca koltuğuma düzgün şekilde oturamadım, zaman zaman merdivende oturmak zorunda kaldım. Şu an hâlâ otobüste yolculuğum devam ediyor ve bu durum hem Konfor hem de güvenlik açısından beni son derece rahatsız ediyor.
Ödediğim ücret karşılığında vaat edilen konforu ve hizmeti alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
27 Nisan tarihinde saat 18:30’da Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul–Edirne seferi için Obilet üzerinden 23 numaralı koltuk için 700 TL tutarında bilet satın aldım. Sadece 5 dakika gecikmeme rağmen otobüse alınmadım ve otobüs, tarafım beklenmeden hareket etti. Yetkililer beklem...
10 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’den 22.00 Zonguldak - İstanbul Esenler Otogarı seferi için 743414 numaralı biletle yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda otobüs, Esenler Otogarına girmeden bizi valizlerimizle birlikte aşağıda indirdi. Tepki gösterdiğimde ise şoför, sert ve tehditkar bir şekilde “Met...
21 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmit’e olan otobüs seferi için bilet almak üzere Esenler’deki yazıhaneye gittim. En erken seferi sorduğumda, bana 19.30 otobüsünün son 4 bileti kaldığı söylenerek aceleyle bilet satıldı. Ancak otobüse bindiğimde sadece 9 yolcu va...
05.08.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogar Metro Turizm 49-56 numaralı peronlardan, 342800 sefer sayılı araç ile İstanbul'dan Ordu'ya gitmek üzere saat 16.20'de bilet aldım (PNR: YJVEXT7). Bilet ücretini kredi kartı ile 1.600 TL olarak ödedim ve standart bilet aldım. Yolculuk boyunca otobüs, her ...
19.03.2026 tarihinde saat 23.45’te Aydın‑Söke kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı Metro Turizm seferi için Enuygun internet sitesi üzerinden 1.200 TL’ye bilet satın aldım. Toplam ağırlığı 25 kiloyu geçmeyen, orta boy 3 kolimi bagaja vermek istediğimde, henüz tartılmamış olmasına ve yasal olar...
Yorumlar