Instagram üzerinden “Bgv 1 Sport” hesabından Bgv marka spor ayakkabı siparişi verdim. Ödememi 23 Nisan’da EFT ile yaptım ve banka dekontumda da 3.450 TL ödeme görünüyor. Ödeme sonrası yalnızca mail olarak bir sipariş numarası gönderildi, bunun dışında ne bir kargo takip bilgisi ne de farklı bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile yazıştığımda ürünün 10 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, kargo takip numarasını sorduğumda ise paylaşmadılar ve DHL kargosundan mesaj geleceğini belirttiler. Ancak ne DHL’den herhangi bir mesaj geldi ne de tarafıma bir takip bilgisi verildi.
Bugün kontrol ettiğimde Instagram sayfalarının tamamen kapatıldığını, iletişim numarasına ulaşılamadığını ve benim gibi mağdur olan başka kişilerin de olduğunu gördüm. Şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ödediğim 3.450 TL’ye ve siparişime dair elimde sadece EFT dekontu ve maille gelen sipariş numarası bulunuyor.
Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 3.450 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini talep ediyorum.
Yorumlar