to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
DeFacto Montumdaki Üretim Hatası Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi
Yasir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için”
Malatya’daki AVM içerisinde bulunan DeFacto mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce bir mont satın aldım. Montu 3–4 ay kadar kullandıktan sonra şapka kısmında sökülme oluştu.
Ben de 2 gün önce montu inceleme ve çözüm talebi için mağazaya götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, “ürünün süresi geçmiş” diyerek ürünü kabul etmediler ve değişim yapmadılar.
Kısa sürede ortaya çıkan bu sökülme probleminin üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için montumun değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve DeFacto’nun müşteri memnuniyetini gözeterek değişim işlemini gerçekleştirmesini istiyorum. L
