to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun internet mağazasından bir kazak siparişi verdim ve ürünüm 17 Aralık 2026 tarihinde DHL kargoya teslim edildi. Ancak bugün ayın 23’ü olmasına rağmen kargo takip numarası 772681811908 olan gönderim için sistemde hâlâ “aktarma merkezinde” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Yurt dışından gelen ürünler bile 7–8 gün içinde teslim edilirken bu kadar uzun süren bir kargo süreci daha önce hiç yaşamadım.
Hem DeFacto hem de DHL tarafıyla iletişime geçtiğimde her seferinde sadece aktarma merkezinde olduğu söyleniyor, fakat somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bilgi verilmesini ve teslimat sürecinin acilen hızlandırılmasını talep ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden, adresime kargo ile teslim edilmek üzere bir kazak, etek, pantolon ve eşofman siparişi v...
25.12.2025 tarihinde DeFacto’dan 2 adet kot pantolon siparişi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağaza teslimatını tercih ettim. Sipariş numaram 49957888’dir. Kendi iç taşıma süreçleriyle ilerlemesine rağmen sistemde 27.12.2025 tarihinde sevk edildiği görünüyor, ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen...
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 49839005 numaralı siparişim DHL Kargo’ya teslim edildikten sonra sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ü...
Yorumlar