to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık’ta Vialand AVM DeFacto mağazasından aldığım siyah tuniğin defolu olduğunu fark ettiğim için 23 Aralık’ta Trump AVM DeFacto mağazasına giderek iade işlemi yaptım. Ürünün iadesi 800 TL tutarında ve banka kartıma yapılacaktı ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süre içinde iki kez Trump AVM’deki mağazaya giderek durumu sordum. Mağazadaki görevli iadenin kendi sistemlerinden yapıldığını, sorunun bankadan kaynaklanabileceğini söyledi. Ancak bankamla görüştüğümde, böyle bir iade hareketi ya da bekleyen bir işlem göremediklerini belirttiler. Yani mağaza iadenin yapıldığını, banka ise herhangi bir işlem görünmediğini söylüyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Defolu ürün için yaptığım 800 TL’lik iade tutarının, iade işlemini gerçekleştirdiğim banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Elazığ Elysium AVM’deki DeFacto mağazasından aldığım gömleği, bol geldiği için aynı gün iade ettim. İade işlemi sırasında fişimi mağazaya teslim ettim...
28 Kasım’da DeFacto online mağazasından yaptığım alışveriş, tarafıma teslim edildi. Ürünler olmadığı için mağazaya giderek iade ettim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Hem mağaza tarafıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her sefer...
Ayakkabı 64 
Bikini 18 
Bot 28 
Boxer 29 
Ceket 208 
Çanta 55 
Çorap 107 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 212 
Etek 60 Gift 308 
Gömlek 219 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 229 
Kazak 183 
Mağaza 618 
Mayo 15 
Mont 537 
Online Alışveriş 1.843 
Pantolon 949 
Pareo 1 
Parfüm 74 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 81 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 27 
Yorumlar