to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden bugün alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında “Sipariş başarısız -72- Subscriber is restricted” uyarısını alıyorum ve siparişimi tamamlayamıyorum. Daha önce de kullandığım üyeliğimle denememe rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi ancak hesabım fiilen kullanılamaz durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak DeFacto müşteri hizmetleri ile görüştüm. Süreç başlatıldığı söylendi fakat sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
DeFacto hesabımdaki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve uygulama ile internet sitesi üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gürkan ö**
Mail adresim: **@gmail.com.
28.02.2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden toplam 2.864,93 TL tutarında, 5033**82 numaralı bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında yer alan 1.761 TL tutarındaki bir kürk ürünü daha sonra Adana Optimum şubesine giderek iade ettim. Mağazada iade işlemi yapılırken satış görevlisi...
DeFacto’nun internet sitesi üzerinden banka kartımla verdiğim 49944603 numaralı online siparişim için iptal talebinde bulunmak istedim, ancak sipariş sonrası iptal için herhangi bir buton veya erişilebilir bir alan bulunmuyor. Bu nedenle, basit bir iptal işlemini dahi kendim yapamıyorum; sistem ned...
Yorumlar