Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Alışveriş Yapamıyorum

Gürkan
23 Kasım 03:01
138
Gürkan'ın Teşekkür Mesajı
“Üst üste aramalarla sorunu çözmek için ellerinden geleni yaptılar daha önce böyle ilgili bir firma görmemiştim teşekkürler”

DeFacto’nun mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden bugün alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında “Sipariş başarısız -72- Subscriber is restricted” uyarısını alıyorum ve siparişimi tamamlayamıyorum. Daha önce de kullandığım üyeliğimle denememe rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi ancak hesabım fiilen kullanılamaz durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak DeFacto müşteri hizmetleri ile görüştüm. Süreç başlatıldığı söylendi fakat sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.

DeFacto hesabımdaki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve uygulama ile internet sitesi üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gürkan ö**
Mail adresim: **@gmail.com.

defacto-hesabim-haksiz-yere-kisitlandi-alisveris-yapamiyorum-1.jpg
23 Kasım 08:51 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Gürkan Ö., 34320106 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi 0850 333 22 86

Gürkan
25 Kasım 17:37

Üst üste aramalarla sorunu çözmek için ellerinden geleni yaptılar daha önce böyle ilgili bir firma görmemiştim teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DeFacto Siparişimde Nedensiz Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Merve
12 Aralık 10:33
22
5
Şenay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şenay
10 Ocak 04:39
473
"İlgilendikleri için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede çözüme kavuştu."
Kayıp Kargo Ve Eksik İade Sorunu
Kayıp Kargo Ve Eksik İade Sorunu
Kayıp Kargo Ve Eksik İade Sorunu
Kayıp Kargo Ve Eksik İade Sorunu
+1
Tüm DeFacto Online Alışveriş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
DeFacto Kategorileri