DeFacto Online Alışverişte Sürekli Ödeme Sorunu Ve Gift Puan Kullanamama Mağduriyeti


DeFacto’nun mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden bugün alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında “Sipariş başarısız -72- Subscriber is restricted” uyarısını alıyorum ve siparişimi tamamlayamıyorum. Daha önce de kullandığım üyeliğimle denememe rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi ancak hesabım fiilen kullanılamaz durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak DeFacto müşteri hizmetleri ile görüştüm. Süreç başlatıldığı söylendi fakat sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
DeFacto hesabımdaki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve uygulama ile internet sitesi üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gürkan ö**
Mail adresim: **@gmail.com.


04.12 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram df9057**46. Siparişimi “Kolay Gelsin” kargo firması ile gönderdiler ve normal şartlarda en geç 1 hafta içinde elime ulaşması gerekirken kargom gelmedi. Üstelik teslimat tarihi hiçbir gerekçe açıklanmadan ...

03 Kasım’da DeFacto internet sitesinden 2 kadın body ve 1 kadın ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: 49508459. Takip no:146341847. Ödemeyi kredi ka...


Yorumlar