to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden bugün alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında “Sipariş başarısız -72- Subscriber is restricted” uyarısını alıyorum ve siparişimi tamamlayamıyorum. Daha önce de kullandığım üyeliğimle denememe rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi ancak hesabım fiilen kullanılamaz durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak DeFacto müşteri hizmetleri ile görüştüm. Süreç başlatıldığı söylendi fakat sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
DeFacto hesabımdaki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve uygulama ile internet sitesi üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gürkan ö**
Mail adresim: **@gmail.com.
DeFacto Ankara Taurus AVM mağazasından aldığım bir ürünü 13 Şubat’ta iade ettim. Ücret iadesi yerine bana 500 TL tutarında iade çeki verildi ve bu çekin hem mağazada hem de internet alışverişlerinde kullanılabileceği özellikle söylendi. Ancak internet sitesinden alışveriş yapmak istediğimde bu iade...
28.02.2026 tarihinde DeFacto’nun internet sitesi üzerinden toplam 2.864,93 TL tutarında, 5033**82 numaralı bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında yer alan 1.761 TL tutarındaki bir kürk ürünü daha sonra Adana Optimum şubesine giderek iade ettim. Mağazada iade işlemi yapılırken satış görevlisi...
Yorumlar