to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
DeFacto Hesabım Bilinmeyen Kişilerin Eline Geçmiş!
Turan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”
DeFacto üzerinden kendi hesabımla bana ait olmayan bilgiler ve kredi kartları kullanılarak farklı bir adrese ürün siparişi verilmiş. DeFacto'ya ulaştığımda şikayetimi ilettim ancak hâlâ bir gelişme yaşanmadı. Dahası, benim olmayan siparişler bile kargoya verilmiş. Derhal düzeltilmesini talep ediyorum.
7 Şubat 2024 09:00 (Şikayetten 8 saat sonra)
Değerli Müşterimiz Turan S., 27809668 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Turan
7 Şubat 2024 10:03
Benimle iletişime geçildi müşteri hizmetleri yardımcı oldu durumdan bahsetti, eğer başka bir gelişme olursa şikayeti güncelleyeceğim.
Turan
8 Şubat 2024 12:06
Teşekkürler.
