to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
DeFacto Aynı Ürün Farklı Kalite
Gamze
DeFacto27 Kasım 2023 09:272.070
Çanakkale 17burda DeFacto Mağaza da görüp deneyip beğendiğim ürünü mobil uygulamadan aldım. Ürün kodu:A1939AX/BK27
Teslim aldım ama resmen aynı ürün değil gibi şapka modeli biraz değişik. Kalınlık mağazadakine göre farklı ama bakınca model aynı. Dikkat etmeyen anlamaz. Mobilde İndirim yapıyorsunuz diye neden daha düşük kalite ürün gönderiyorsunuz? Şimdi ben bunu mağazada değiştirsem aynı ürün sonuçta kodu aynı bana itiraz etmeye hakları var mı? İade etmek istemiyorum çünkü ihtiyacım olan bir ürün. Sorunumu nasıl çözersiniz?
27 Kasım 2023 09:33 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Gamze K., 27008436 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
