to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’nun online mağazasından 90's Wide Leg Yüksek Bel Uzun Jean siyah pantolonu 36 beden olarak sipariş ettim ve ürün 21 Kasım 2025 tarihinde taraf...
08.12.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden ilk kez alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında sistem kartımdan iki kez çekim yaptı, herhangi bir doğrulama kodu dahi istenmeden toplam 1.000 TL tutarında çekim gerçekleşti ve iki ayrı sipariş oluştu. Sipariş numaralarım 49830686 ve 4983068...
DeFacto’nun web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden bugün Visa kartımla ödeme yapmak istedim ancak sistem kartımı kabul etmedi. Ve farklı cihazlardan denememe rağmen sorun devam ediyor. DeFacto müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hatanın benden kaynaklandığını söylediler ancak aynı kartı başka yerl...
"Üst üste aramalarla sorunu çözmek için ellerinden geleni yaptılar daha önce böyle ilgili bir firma görmemiştim teşekkürler"
"Müşterilerine gayet kibardılar ve hemen ulaşım sağlayıp sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
DeFacto mobil uygulaması üzerinden bugün bir sipariş verdim, ancak siparişi oluşturduktan hemen sonra teslimat adresini yanlış girdiğimi fark ettim. S...
"Tüm problemlerim çözüldü Şikayetvar çalışanlarına ve DeFacto çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ediyorum iyi çalışmalar :)"
DeFacto’nun online alışveriş sitesinden 3 adet erkek şapkası sipariş etmek istedim. Ancak hesabıma giriş yapmak için telefonuma doğrulama kodu gelmesi...
"Teşekkürler"
İPhone 13 cihazımda DeFacto uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ana ekranda reklam olarak gösterilen bir kişi sürekli ekranda kalıyor...
"Teşekkürler"
DeFacto'dan ürün almıştım, daha sonra iade etmek istedim. İade fişi vermediler, fakat telefona fiş makbuz gibi bir link atmışlar. Benim çocuğum da mes...
"Gayet ilgili ve çözüm odaklı bir görüşme sağlandı. Teşekkür ediyorum."
DeFacto mobil, web ödeme adımında 3D Secure gerçekleştirilemedi hatası alıyorum. Bir türlü online alışveriş yapamıyorum. Bankayı aradım alışveriş yapt...
"Beni aylarca mağdur ettiniz. İlgilenmediniz. Sevdiğim ürünleri satın alamadım. Israrla hatanın sizden kaynaklandığını kabul etmediniz. Ben işin peşini bırakmasam üzerine gitmesem mağduriyetim devam edecekti. Sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerinde ekmeği için çalışan çaba gösteren arkadaşlardan dolayı değerlemeyi onların hatırı için olumlu olarak güncelliyorum"
"Hızlı geri dönüş sağlandı teşekkürler"
Üyeliksiz yanlış epostayla sipariş verdim ve telefon numaram doğru olmasına rağmen siparişimi iptal edebilmek için herhangi bir şey yapamıyorum. Sipar...
"Müşteri temsilcisi Fatma Hanıma ilgi ve yardımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum."
DeFacto üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum dediğimde şifre yenileme linki gelmiyor yeni üyelik denediğimde bu mail adresi veya telefon...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
DeFacto uygulamasından alışveriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor. Aldığım hata şu: 'Seçtiğiniz ödeme yöntemi ile ödeme işleminizi gerçekleştiremiyor...
Bana verilen 200 TL gift puanı daha kullanmamışken kaldırdılar. Alışveriş yapacaktım ve uygulamadan çıktım bir süre sonrasında baktım ki puanımı almış...
"Çok ilgilendiler hata düzeltildi. Teşekkürler..."
Uygulama açılmıyor. Beyaz ekran kalıyor. Uygulamayı defalarca kaldırıp tekrar yükledim olmadı. Uzun zamandır böyle. Alışveriş yapmaya çalışıyorum. Bir...
"Sorunum anında giderildi çok teşekkür ederim"
Merhaba, ben Mardin Mardian AVM'den DeFacto mağazasından alışveriş yapmıştım fakat fiş verilmediği için değişim yapamadım. Diyarbakır'daki mağazada na...
DeFacto gift clup hiçbir şekilde puanımı kullanamıyorum. Girdiğiniz değer gift clup puanınızdan büyük olamaz diyor ve ödeme yapamıyorum. Bu yüzden de ...
DeFacto mobil uygulama üzerinden GarantiPay ile ödeme işlemimi tamamlamak istediğimde banka ekranını gitmiyor ve uygulama sürekli hata veriyor. Kredi kartı ile ödemeyi tamamlamak istediğimde ise gift Club puan kullandırmıyor. Onda da hata veriyor. Kısacası alışveriş yapamıyorum. Ödeme işlemini tamam...
Ayakkabı 73 
Bikini 17 
Bot 35 
Boxer 29 
Ceket 202 
Çanta 56 
Çorap 109 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 58 Gift 320 
Gömlek 229 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 219 
Kazak 188 
Mağaza 617 
Mayo 15 
Mont 541 
Online Alışveriş 1.938 
Pantolon 953 
Pareo 1 
Parfüm 79 
Sütyen 14 
Sweatshirt 116 
Şort 80 
Tayt 20 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
