DeFacto Gömleği Yıkamada Yırtıldı, Değişim İstiyorum

İstanbul Maltepe Park AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 1 ay önce erkek giyim ürünleri satın aldım. Aldığım ürünler arasında yer alan ve barkod numarası 8 684585 074377 olan gömleği yalnızca iki kez giydim. Gömleği çamaşır makinesinde, etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkamama rağmen yaklaşık 2 hafta sonra yıkama sırasında gömlek yırtıldı.

Kısa sürede ve talimatlara uygun şekilde kullanılan bir ürünün bu şekilde yırtılması beni hem mağdur etti hem de ürün kalitesi konusunda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz mağazaya götürmedim, ancak bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

DeFacto’nun bu gömleği inceleyip, ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve tarafıma gömlek için değişim yapılmasını talep ediyorum.