Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Kız Çocuk Taytı Farklı Boyda Geldi, Değişim Talebim Var

Aldığım Kız Çocuk Taytı Farklı Boyda Geldi, Değişim Talebim Var
profile
17 Eylül 2025 12:35
364
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Ürünümün değişimini sağladılar teşekkürler 🙏”

16.09 tarihinde DeFacto internet sitesinden 49217944 numaralı siparişimle kız çocuk kısa tayt satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yıkadım ve sabah katlarken bir bacağının diğerinden daha kısa olduğunu fark ettim. Ürünü yıkadıktan sonra bu durumu fark ettiğim için iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Ancak, üretimden kaynaklı bu kusurun sorumluluğu bana ait değildir. DeFacto’dan beklentim, aynı ürünün kusursuz bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesidir.

aldigim-kiz-cocuk-tayti-farkli-boyda-geldi-degisim-talebim-var-4.jpg
aldigim-kiz-cocuk-tayti-farkli-boyda-geldi-degisim-talebim-var-3.jpg
aldigim-kiz-cocuk-tayti-farkli-boyda-geldi-degisim-talebim-var-2.jpg
17 Eylül 2025 13:05 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Esra S., 33698262 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Esra
Esra
19 Eylül 2025 13:26

Ürünümün değişimini sağladılar teşekkürler 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuğçe
03 Eylül 2025 16:55
564
"Şikayetimden 1 saat sonra DeFacto Şikayet Var biriminden aradım. Hemen problemimle ilgilendiler. Ürünleri mağazadan değiştirebileceğimi söylediler. Ben mağazaya gidene kadar her gün arandım problemim çözüldü mü diye sordular. Mağazaya gittiğimde değişim istemediğimi iade istediğimi söyledim. Ürünleri satın almamın üzerinden 2-3 ay geçmesine rağmen iade aldılar. İlgi, alaka ve kolayca problemim çözüldüğü için teşekkür ederim. DeFacto'dan gönül rahatlıyla alışveriş yapmaya devam edebilirim."
İlk Yıkamada Küçülen Elbiseler Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
İlk Yıkamada Küçülen Elbiseler Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
5
Seray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seray
08 Haziran 2025 08:45
778
"Sorunum çözüldü"
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru