D-Smart Üyelik abonelik

Yaklaşık bir buçuk ay önce D-Smart’ı telefonla arayarak abonelik başvurusu yaptım. Abonelik işlemini telefonla yaptım, ardından bayi görevlisi gelerek evrakları getirdi ve bir form imzaladım, bu form şu an hâlâ bende duruyor. Daha sonra ise bana haber verilmeden üzerime iki ayrı abonelik açıldığını ...

D-Smart üzerinden almış olduğum sinema aile paketim yaklaşık 20 gün önce hiçbir rızam ve onayım olmadan iptal edilmiş. Bu iptali tamamen tesadüfen fark ettim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Abonelikle ilişkilendirilmiş 505 712 30*** numaralı telefon hattım üzerinden müşteri hizmet...

Temmuz 2023’te 0850’li bir numaradan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını, taahhüt süremin bittiğini söyleyip mevcut aboneliğimin açık adresini de okuyarak beni ikna ettiler. Yeni taahhütle birlikte D-Smart’ın hediye edileceğini belirttiler ancak bu görüşmenin sonunda beni D-Smart aboneliğine ge...

Yaklaşık 3–4 yıl önce, Vodafone’dan aradıklarını belirterek D-Smart aboneliği yapılacağını, ücretin de aynı kalacağını söylediler ve istemediğim halde zorla bir şekilde abonelik açtılar. O dönemde faturalar ayrı ayrı gelmeye başlayınca durumu fark ettim, şikayette bulunup aboneliğimi iptal ettirdim....

Yaklaşık 15 gün önce D-Smart’a yeni abone oldum. Abonelik sırasında tarafıma belirtilen uygulamayı kullanabilmem için SMS ile şifre gönderileceği söylendi ancak bu süre boyunca defalarca denememe rağmen telefonuma D-Smart’tan hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmedi. Bu nedenle söz verilen uygulamayı hiç ...

8 Aralık Salı günü Tekirdağ Kapaklı’daki adresimize D-Smart bağlatmak için başvuruda bulunduk. Telefon görüşmesinde en geç 48 saat içinde gelip bağlantının yapılacağı açıkça söylendi. Görüşme sırasında uydumuzun bozuk olduğunu ve durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen verilen süre içinde ...

D-Smart’ı daha önce sadece internet fiyatlarını öğrenmek ve abone olmayı değerlendirmek için aradım, bana uygun gelmediğini belirterek abonelik istemediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen birkaç gündür sürekli farklı numaralardan aranarak rahatsız ediliyorum. Yaklaşık 3–4 gündür her gün sabah 10.00 i...

Babam adına D-Smart abonesiydik ve babamın vefatı nedeniyle 3 Aralık 2025 tarihinde 46850562 numaralı aboneliğin feshi için başvuruda bulunduk. İkamet adresimiz İstanbul ili Şile ilçesindedir ve bu adreste uzun süredir zaten hizmet alamadığımız için sözleşmenin iptalini talep ettik. Bugün tarafımız...

D-Smart’ta aile paketi ve internet aboneliği kullanıyorum. Taahhüt sürem, elimdeki belgelere göre 19.12.2025 tarihinde bitiyor olmasına rağmen, sistemlerinde taahhüt bitiş tarihimi 24.12.2025 olarak değiştirmişler ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmekte güçlük yaşıyorum. Taahhüdüm fiilen bittiği ...

Bana ait olan telefon numarası kullanılarak D-Smart adına 62019877 numaralı bir abonelik açılmış; ancak bu üyelik bana ait değildir. Mesajlarda adı geçen Makbule isimli kişi ben değilim. Buna rağmen bu abonelikle ilgili tüm bilgilendirme ve fatura SMS’leri benim numarama gönderilmektedir. İlk olara...

D-Smart tv aboneliğimin taahhüt süresi dolduğu için iptal etmek istedim; ancak yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Gaziantep’teki adresimde kayıtlı olan aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, tamamen hakkım olan bir iptal talebini dile getirdiğim sırada telefon yüzüme...

D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak aile sinema paketi için abonelik başlattım. Görüşme sırasında bana sinema kanalları, belgesel kanalları, çocuk kanalları, ulusal kanallar ve spor kanallarının paketin içinde olduğu, aboneliğim devam ettiği sürece bu kanalların tamamının açık kalacağı söylendi. Ö...

D-Smart hem TV hem internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 9 Kasım’dan beri abonelik iptali sürecim devam ediyor ve bir sonuç alamadığım gibi son olarak cihaz ücretlerinin faturama yansıtılacağına dair mesaj aldım. Hiçbir şekilde müşteri hizmetle...

D-Smart’ı Bursa’nın Kestel ilçesine bağlı Babasultan Mahallesi’ndeki evime birkaç yıl önce bağlattım. Kurulumdan kısa bir süre sonra eve yıldırım düşmesi sonucu cihazım tamamen yandı. Bunun üzerine yaklaşık 4 yıl önce cihazın bedelini ödeyip sözleşmeyi sonlandırmak istedim, ancak abonelik iptalinde ...

Yıllardır D-Smart’ın 2 ana ve 2 Yan Oda olmak üzere toplam 4 aboneliğini kullanıyorum. İzmir Buca Yiğitler Mahallesi’indeki adresimde bulunan HDMI Dolby model cihazım yaklaşık 1 aydır kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı ve bugün tamamen açılmaz hale geldi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştı...

2025 Mayıs ayından beri D-Smart’a ait herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen, kredi kartımdan “S/D-Smart İstanbul t” açıklamasıyla her ay farklı bir tarihte ve genellikle 600-700 TL arasında değişen tutarlarda para çekilmektedir. Ekstrelerimde bu ödemeleri net olarak görebiliyorum. ...

Yaklaşık 10 gündür Kütahya Merkez'de D-Smart sınırsız Wi-Fi hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptık. Ancak bağlantı için defalarca aramamıza rağmen ekipler gelmedi. Bugün sabah bir kadın kendi numarasından arayarak akşam 8’e kadar geleceğini söyledi. Saat 8’de tekrar aradık, müşteri hizmetleri b...