to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Paycell İşlemi Ve Fatura İptali Talebi
Turkcell ve Paycell ile ilgili yaşadığım güvenlik ve fatura problemimi paylaşmak istiyorum. 5519****24 numaralı hattım, bilgim ve iznim dışında başkaları tarafından ödeme yöntemi olarak eklenmiş ve bu hat üzerinden 2.659,99 TL tutarında Mobil Ödeme / Paycell harcaması yapılmıştır. Bu işlem benim hesaplarımda görünmemekte, tarafımdan yapılmamış ve onaylanmamıştır.
Bugün faturamı kontrol ettiğimde bu tutarın faturama yansıtıldığını görerek durumu fark ettim ve hemen müdahale ettim. Hattımın yetkisiz kişilerce nasıl ödeme yöntemi olarak kullanılabildiğinin araştırılmasını, bu şüpheli işlemin iptal edilmesini ve 2.659,99 TL tutarındaki bedelin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Ayrıca iletişim kısıtım nedeniyle tarafıma telefonla arama yapılmasını istemiyorum. Tüm bilgilendirmenin ve dönüşlerin sadece yazılı olarak yapılmasını rica ederim. Güvenlik açığının incelenerek hattımın ve bilgilerimin korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 05.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
