Yetkisiz Paycell İşlemi Ve Fatura İptali Talebi

Turkcell ve Paycell ile ilgili yaşadığım güvenlik ve fatura problemimi paylaşmak istiyorum. 5519****24 numaralı hattım, bilgim ve iznim dışında başkaları tarafından ödeme yöntemi olarak eklenmiş ve bu hat üzerinden 2.659,99 TL tutarında Mobil Ödeme / Paycell harcaması yapılmıştır. Bu işlem benim hesaplarımda görünmemekte, tarafımdan yapılmamış ve onaylanmamıştır.

Bugün faturamı kontrol ettiğimde bu tutarın faturama yansıtıldığını görerek durumu fark ettim ve hemen müdahale ettim. Hattımın yetkisiz kişilerce nasıl ödeme yöntemi olarak kullanılabildiğinin araştırılmasını, bu şüpheli işlemin iptal edilmesini ve 2.659,99 TL tutarındaki bedelin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Ayrıca iletişim kısıtım nedeniyle tarafıma telefonla arama yapılmasını istemiyorum. Tüm bilgilendirmenin ve dönüşlerin sadece yazılı olarak yapılmasını rica ederim. Güvenlik açığının incelenerek hattımın ve bilgilerimin korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.