to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının Mart veya Nisan ayında, D-Smart üyeliğine başvurmamama rağmen evime gelip uydu cihazı kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından, yaklaşık bir hafta içinde iptal talebinde bulundum ve cihazı İstanbul Esenyurt bölgesindeki bir bayiye teslim ederek iade ettim. 60628840 numaralı iptal abonelik numaram ile tüm işlemleri eksiksiz şekilde gerçekleştirdim.
Ancak, kullanmadığım bir hizmet için tarafıma 251,42 TL’lik bir kullanım/kurulum bedeli yansıtıldı ve bu borç ödenmediği gerekçesiyle icra takibi başlatıldı. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin hizmet/kurulum bedeli olduğunu söylediler fakat bana ne sözlü ne de yazılı şekilde böyle bir ücretin alınacağı belirtilmedi. İptal ve iade işlemleri sırasında da herhangi bir ücret talep edilmedi.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği tüm görüşmelerin kayıt altında olduğunu belirtiyorlar. Bu kayıtların incelenmesini ve kullanmadığım bir hizmet için haksız yere çıkarılan borcun iptal edilmesini, icra işleminin de derhal durdurulmasını talep ediyorum. Tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, bu haksız tutarı kesinlikle ödemeyeceğimi bilmelerini isterim.
27.04.2022 tarihinde D-Smart tv aboneliği başlattım. Üyelik işlemleri sırasında defalarca merkezi sistem uydu kullanıcısı olduğumu belirtmeme rağmen, bana verilen cihaz sadece izlenen kanalı kaydedebiliyordu. Oysa bana, merkezi sistem üzerinden kayıt yapabileceğim söylenmişti. Sonrasında ise evime ç...
Haziran ayında D-Smart uydu alıcım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis yönlendirilerek evdeki alıcı iptal edilip yerine yenisi takıldı ve bu işlem için 950 TL ödeme yaptım. Ancak yeni cihaz takıldıktan sonra yayın alamadım ve bir ay boyunca sorun devam etti. Bu süreçte bana ...
Ben 2006 yılında kampanyadan D-Smart kutu aldım. 2 yıl ödedikten sonra cihaz benim oldu. Daha sonra HD kanallar çıktı ve bana HD kutuyla değişim teklif ettiler. Ben de kabul ettim. 20 Ekim 2023 günü uydu sinyali alamadım. Taahhüdüm 28 Ekim'de bitecekti ve 'uydu benim' diyerek taahhüt yenilemek için ...
D Smart dan aradılar ve internet teklifi sundular bende kabul ettim ve bunun yanında size D Smart uydu sunu da paketle beraber hediye ediyoruz dediler. Bende kabul ettim. İnternet kurulumu olmadan D Smart cihazını eve getirip kurdular. 2 gün sonra interneti bağlamak için gelen ekip internet kablosun...
Yorumlar