to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tv hizmetiyle ilgili yaşadığımız ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. İstanbul Kadıköy’de yaşayan 80 yaşındaki annem için, 3 gündür evde yayın alamıyoruz. Teknik destek ekibi çağrıldı ve 4100 TL ödeme talep edildi, annem de durumu bilmediği için bu ücreti ödemiş. Ancak bu yüksek ücretin ne için alındığına dair herhangi bir fatura veya belge tarafımıza iletilmedi. Üstelik, yapılan müdahaleye rağmen yayın sorunu çözülmedi ve tekrar sinyal alamıyoruz.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve teknik destek ekibi gelmişti, fakat bu kadar yüksek bir ücret talep edilmemişti. Şimdi ise kablo değişimi için 3000 TL daha isteniyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyatın yüksek olduğunu ve inceleme başlatıldığını söylediler. Ancak 60 saattir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte evde yayın yok. Ayrıca tekrar teknik destek talebi için 490 TL daha ödememiz gerektiği belirtiliyor. Hem mağdur ediliyoruz hem de inceleme süresince yayınsız bırakılıyoruz.
4100 TL’lik ödemenin ne için alındığının açıklanmasını, faturasının tarafıma iletilmesini, bu tutarın hakkaniyet çerçevesinde değerlendirilmesini ve gerekirse ücret iadesinin yapılmasını, yayın sorununun ek ücret talep edilmeden bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 34447610.
D-Smart tv hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. İstanbul Esenyurt adresinde bulunan aboneliğimde bu sorun devam ediyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ...
Bugün D-Smart'ın Yan Oda kampanyası kapsamında Çavuşoğlu Mahallesi Şehit İ****** K**** Sokak No:11 Daire:4 Kartal/İstanbul adresimde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında benden 490 TL servis ücreti ve 1600 TL kablo ücreti olmak üzere toplamda 2090 TL ödeme alındı. Ancak kurulumdan sonra televizyonumda...
21.08.2025 tarihinde Tuzla’daki annemin evine D-Smart tv yayını için Asya Dijital Telekomünikasyon firmasından servis yönlendirildi. Servis ekibi, anten kablosunu yenilediğini ve 23 metre kablo kullandığını iddia ederek benden 3.500 TL Nakit ücret aldı. Servis, kablonun metresinin 70 TL olduğunu söy...
D-Smart 50 Mbps internet paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse her iki-üç günde bir, bazen de daha sık olmak üzere sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Ayda ortalama 10 gün interneti ya hiç kullanamıyor ya da çok kısıtlı kullanabiliyorum. Modemde genellikle sadece 1....
D-Smart tv paketimle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. D-Smart'a ait olan hiçbir ücretli kanal çalışmıyor, sadece bazı kanallar izlenebiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik destek aldım ancak sorun çözülmedi. Teknik servis için dün randevu verild...
Yorumlar