to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Cihazım İzlenmeyen Kanala Otomatik Geçiyor Ve Tercihlerim Dikkate Alınmıyor
D-Smart uydu alıcımda her gece 24:00’te ve sabah 06:00’da cihaz otomatik olarak CNN TV kanalına geçiyor. Hiç izlemediğim bir kanalın bana zorla izlettirilmeye çalışılmasından ve cihazıma uzaktan müdahale edilmesinden son derece rahatsızım. Bu durum her gün aynı şekilde devam ediyor ve kullanıcı olarak tercihlerime saygı gösterilmesini istiyorum.
Daha önce üç kez refurbished cihaz verildi ve her seferinde ayrıca ücret ödemek zorunda kaldım. Şikayetimin çözümü için D-Smart’ın bu uygulamadan tamamen vazgeçmesini talep ediyorum. Tüm abone bilgilerim h********@yahoo.com adresimde mevcut olup, gerekli kontrollerin buradan yapılmasını rica ediyorum.
Sorunun yaşandığı adres Muğla/Bodrum’dur. Konunun en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Sevgili Hakan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konuyu ilgili ekiplerimize ilettim ve incelenmesini talep ettim. Kısa sürede ilgili ekiplerimizden geri dönüş yapılacak ve sizinle iletişime geçilecektir. Bilginize sunarım.
Sevgili Hakan Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Konu hakkında ilgili ekiplerimizden gelen bilgilendirmeyi 31.10.2025 tarihinde sizinle görüşerek tarafınızla paylaştık. Bilginize sunarım.
