to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’tan “Dizi Film İnternet” paketini yaklaşık 5 yıldır her sene aynı şekilde, yıllık taahhüt vererek kullanıyorum. Son olarak 3 ay önce yeni bir yıllık taahhüt yaptım ve bana paket kapsamında film kanallarını 12 ay boyunca kullanabileceğim söylendi. Ancak bu hafta, 14. Kanal dahil olmak üzere film kanallarım kapatıldı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 3 aylık bir hediyenin sona erdiğini ve bu nedenle kanalların kapandığını belirttiler. Oysa ben her yıl aynı paketi alıyor ve bu tür bir kısıtlama ile ilk kez karşılaşıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım; bana Yan Oda kurulumu önerildi ve bunun için ekstra ücret talep edildi. Paketim devam ederken ve taahhüt sürem bitmemişken, ek ücret ödemeden film kanallarımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 43948333. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
D-Smart'ın yaklaşık 13 senedir üyesiyim bu dönemde çok ciddi sıkıntılı yaşattılar. Özellikle teknik servisleri vasatın altındaydı! En son 5 ydı filan bir çok kanalı iptal ettiler! Aradığımda zamanla tekrar yerine gelecek denildi! Taahhüdüm bitti bu süreç içerisinde zaten! Akabinde Yan Oda ile ilgil...
Yıllardır D-Smart TV ve internet abonesiyim. İnternetinden memnun olmadığım için 6 aydır teknik servis talep ettim, fakat hiç geri dönüş olmadı. Temmuz sonunda taahhüdüm biteceği için sesimi çıkarmadım. TV hizmetinden memnun olduğum için de 15 gün önce TV hizmetimi yenilemek amacıyla aradım. İlk ara...
D Smart firmasından 2-2,5 yıl önce internet hizmeti almaya başladık. Bunun yanında hediye olduğunu belirttikleri TV hizmetini bize tanıttılar, biz de kabul ettik. Ancak bu hediye TV hizmeti ekstra bir ücret içeriyormuş. Bundan faturalar gelmeye başlayınca haberdar olduk. Yetkili ekip geldi, TV siste...
15 yıla yakın DSmart abonesiyim. Eylül ayının son haftası müşteri hizmetleri ile görüşerek ikinci bir abonelik olan Yan Oda başvurusu yaparak yeni bir abonelik daha aldım. Diğer aboneliğimin taahhüt süresinin Kasım ayında biteceği tekrar uzatmak istersem iki yıl Mega Paket D Smart GO Aboneliği hediy...
Yorumlar