to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Humax uydu alıcısı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir iki senedir hizmetle ilgili çeşitli sorunlar yaşadım ve geçen sene telefon üzerinden üyelik iptali işlemini gerçekleştirdim. İptal sırasında bana herhangi bir borç çıkmayacağı ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak geçtiğimiz günlerde, onayım ve bilgim dışında 200-250 TL civarında beklenmedik bir borç çıkarıldığı ve dosyamın hukuk bürosuna devredildiği bilgisini aldım.
Bölge müdürüyle yaptığım görüşmede dosyamın hukuk bürosuna verildiği söylendi ve hukuk bürosunu aradığımda ise ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde yasal takipte olduğum iletildi. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve üyelik iptali sırasında da herhangi bir borç bildirimi yapılmamıştı. Ayrıca, ödeme yaptığımda konunun kapanacağı ve ek bir ücret yansıtılmayacağı belirtildi.
Onayım ve bilgim dışında çıkarılan bu borcun iptal edilmesini, üyelik iptal sürecinde verilen bilgilere sadık kalınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün DSmart yetkilisi ile yapmış olduğum görüşme üzerine bu hukuk firmasına yönlendirildim. DSmart firmasında bulunan aboneliğimi 3 yıl öncesi sonlandırmama ve cihaz tesliminde gerekli işlemleri yapmama, yetkili şubesi tarafından bana işlemlerin sonlandığı ve hiçbir borç vs bulunmadığını söylemesin...
Haziran ayında D-Smart uydu alıcım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis yönlendirilerek evdeki alıcı iptal edilip yerine yenisi takıldı ve bu işlem için 950 TL ödeme yaptım. Ancak yeni cihaz takıldıktan sonra yayın alamadım ve bir ay boyunca sorun devam etti. Bu süreçte bana ...
D-Smart.net, sözlü onay almadan ve geçmişteki aboneliklerimi e-Devlet üzerinde göstermeden, üç yıl boyunca taahhüt yaptığımızı iddia etmekte ve aynı zamanda 444,33 TL uydu alıcısı ücreti çıkarmıştır. Sorun şu ki; uydu alıcısı teslim edilmiş ve teslim alındı tutanağı olmasına rağmen, uydu alıcısı ücr...
Merhaba, 2024 Mart ayında D-Smart internetimi kapatmak için başvuru yaptım ve gözüken tüm borçları ödedim. Müşteri hizmetleri, e-Devlet aracılığıyla kapatma talebi oluşturma konusunda yardımcı oldu ve artık fatura çıkmayacağı bilgisini verdi. Ancak 2024 Nisan ayında internet borç bilgisi SMS olarak ...
2025 yılının Mart veya Nisan ayında, D-Smart üyeliğine başvurmamama rağmen evime gelip uydu cihazı kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından, yaklaşık bir hafta içinde iptal talebinde bulundum ve cihazı İstanbul Esenyurt bölgesindeki bir bayiye teslim ederek iade ettim. 60628840 numaralı iptal abon...
Yorumlar