to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mart ayında, s*** internet aboneliğimin sona erdiğini söyleyerek D-Smart adına beni aradılar ve D-Smart GO Aile TV paketi için gerçeği yansıtmayan, yanıltıcı bilgilerle abonelik kaydı yaptılar. Süre bitince aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, talebim doğrultusunda ...
"Seda Hanım. İlgisi için Teşekkür ederim. Ücretsiz teknik servis geldi. Bonus hakkı tanımlanmış. Onlar tekrar sinyal gönderdi zamanla açılır dedi. Bir hafta sonra açıldı. Müşteriyi tekrar kazandınız. Ümidi kesmiştik çünkü. Şikayet Vara da ayrıca teşekkürler"
"Sorunumu ve şikayetimi çözdükleri için teşekkür ederim"
Yıllardır D-Smart müşterisiyim ve iki ayrı aboneliğim bulunuyor. Bunlardan biri TV+internet, diğeri ise Yan Oda aboneliği. 2024 yılı boyunca TV+internet aboneliğim için 149,69 TL, Yan Oda için 29 TL ödüyordum. Ancak 11.12.2024 tarihinde TV+internet aboneliğim 584 TL’ye, Yan Oda aboneliğim ise 49 TL’...
Uzun süredir D-Smart tv paket aboneliğim kapsamında 000017944513 numaralı aboneliğimde “no sinyal” hatası alıyorum ve SMS ile işlem yapmak istediğimde de hata kodu ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğimin bittiği söylendi. Ben, aboneliğim bitmiş olsa bile en azından ulus...
"Teşekkür ederim"
D-Smart tv üyeliğim 8 Aralık tarihinde sona eriyor. 3–4 Aralık tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. ...
D-Smart TV + internet aboneliğim için 21 Kasım’da tarafıma gönderilen taahhüt bilgilendirme mesajı sonrasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayı itibarıyla taahhüdümün sona ereceğine dair 21.11.2025 tarihinde SMS aldım ve bu mesaj üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ba...
D-Smart ile taahhütlü internet aboneliğim bulunuyor. Son iki gündür internetimin hızı D-Smart tarafından düşürüldü ve bu konuda tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. Hız düşüşü nedeniyle yaşadığım bağlantı sorunu için D-Smart teknik desteğini aradığımda, arıza kaydı açılması için benden 490 TL ü...
D-Smart ile yaşadığım üyelik ve cihaz iade sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık temmuz ayından kasım ayı sonuna kadar, dört ay boyunca hizmet alamadığım için ücret ödemedim ve yaklaşık bir hafta önce tüm üyeliklerimin iptalini gerçekleştirdim. Buna rağmen elimde iki adet D-Smart k...
"Teşekkürler"
D-Smart’a yeni abone oldum, 62378396 numaralı internet aboneliğim bulunuyor. 100 Mbps hızında ve aylık 630 TL olarak belirtilen internet paketi ile bi...
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart'ın 35297820 numaralı abonesiyim. Kendime ait olan D-Smart cihazım zor açılmaya başlayınca müşteri hizmetlerini aradım ve yeni bir cihaz almak istediğimi belirttim. Yeni cihaz alırsam kart birleştirme işlemi yapılacağını söylediler. Bunun üzerine internet üzerinden yetkili ...
Bana ait olan telefon numarası kullanılarak D-Smart adına 62019877 numaralı bir abonelik açılmış; ancak bu üyelik bana ait değildir. Mesajlarda adı geçen Makbule isimli kişi ben değilim. Buna rağmen bu abonelikle ilgili tüm bilgilendirme ve fatura SMS’leri benim numarama gönderilmektedir. İlk olara...
Yaklaşık 6 yıldır D-Smart tv + internet paketi abonesiydim. 20 Kasım 2025 tarihinde aboneliğimi feshettikten sonra, 1 Aralık 2025 tarihinde cihaz iadesi için ilgili birime başvurdum. Cihaz teslimi sırasında, kurulumda verilen HDMI kablosunun eksik olduğu gerekçesiyle benden 250 TL tahsil edildi. Ku...
D-Smart’ın internet ve sinema paketi abonesiyim. Yaklaşık 3–4 aydır D-Smart kanallarında sürekli “kod 6”, ulusal kanallarda ise “kod 8” uyarısı alıyorum. Bağlatana kadar her şey sorunsuz ilerlerken, bağlantıdan sonra yaşadığım sorunlarda kimle konuşsam servis ücreti gündeme getirildi ve bir türlü ka...
"Tarafıma tanımlanan indirim için teşekkür ederim."
D-Smart’tan internet + TV paketi için 12 ay taahhütlü olarak anlaşma yaptım ve bana her şey dahil aylık 498 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak 03.12.2025 t...
"Detaylı bilgi verildi."
Uzun süredir D-Smart GO TV paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık iki aydan fazla zamandır televizyonumda sürekli sinyal sorunu yaşıyorum, yayınlara bağlan...
Bir seneden fazladır D-Smart tv abonesiyim ve artık hiç kullanmadığım bu hizmeti iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Aradığım anda telefonum 30 saniye içinde açıldı, iptal talebimi net bir şekilde ilettim. Ancak iptal dememle birlikte “sizi yönlendireceğim” denilip hatta alındım ve o an...
Yaklaşık 4–5 yıldır D-Smart televizyon abonesiyim. Aboneliğimin süresi dolduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında beni 0850 266 02 66 numaralı hatta yönlendirdiler ancak bu numarayı saatlerce aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ceva...
D-Smart ile uzun süredir devam eden üyeliğimin sözleşme süresi 27.11.2025 tarihinde doldu ve ben taahhüdümü yenilemek istemedim. Bu nedenle aynı tarih...
"Teşekkür"
İnternet bağlantımı yaptırırken bana internet + TV paketi olarak bir hizmet sunuldu ve bu kurulum sırasında televizyonun arkasına bir kart takılarak D-Smart GO hizmeti başlatılmış. Ancak ben D-Smart GO için ayrıca bir üyelik talebinde kesinlikle bulunmadım ve böyle bir üyeyi bilgim dışında başlatılm...
Yaklaşık 25 yıllık D-Smart abonesiyim, Sivas Merkez’de ikamet ediyorum. Eylül ortasından beri sadece D-Smart kanallarını izleyemiyorum, buna rağmen otomatik ödeme talimatım devam ettiği için düzenli olarak ödeme yapıyorum. Diğer tüm ulusal kanallarım açık olmasına rağmen, D-Smart kanalları çalışmıyo...
D-Smart ile yaptığım sözleşme kapsamında, Temmuz 2025 itibarıyla düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen, bulunduğum Tunceli ilinde kurulum ve montaj hizmeti verilmediği için hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Firma, 81 ile hizmet verdiğini beyan etmesine rağmen, Tunceli’de hizmet veremeyeceklerini...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
