to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
D-Smart tv üyeliğim 8 Aralık tarihinde sona eriyor. 3–4 Aralık tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında beni iptal birimine aktardılar ancak yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen hatta kimseye bağlanamadım.
Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir daha hiç ulaşamadım ve iptal talebimi iletemedim. Üyelik sürem dolmak üzere olmasına rağmen tarafıma dönüş yapılmaması ve işlemimin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kayıtlı telefon numaram 050xxxxxx37 üzerinden görüleceği üzere, 3–4 Aralık’ta yaptığım iptal talebimin dikkate alınarak D-Smart tv üyeliğimin derhal iptal edilmesini istiyorum.
Sevgili Seda Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 07.12.2025 tarihinde abonelik iptaliniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalamanız durdurulmakta 7 gün içinde üyelik iptal edilmektedir. Abonelik iptalinizden sonra 7 gün içinde cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmeli ve iade belgesi teslim almalısınız. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
Teşekkür ederim
Sevgili Seda Hanım, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
