to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’a yeni abone oldum, 62378396 numaralı internet aboneliğim bulunuyor. 100 Mbps hızında ve aylık 630 TL olarak belirtilen internet paketi ile birlikte TV aboneliği de aldım ve TV için de bana aylık 100 TL olacağı söylendi.
Ancak ilk faturam sadece 11 günlük kullanım için kesilmesine rağmen yaklaşık 900 TL olarak çıktı. TV aboneliği için de 100 TL denmesine rağmen 130 TL yansıtıldı. Abone olurken açıkça internet için 630 TL, TV için 100 TL ödeyeceğim bilgisi verilmişken, ilk faturada bu tutarların çok üzerinde rakamlarla karşılaştım.
Konu hakkında görüştüğümde, bana kullanacağım ayın ücretinin önden alındığı söylendi. Ancak bu açıklama, hem 11 günlük kullanım karşılığında bu kadar yüksek tutar çıkmasını hem de TV aboneliği ücretinin söz verilenden yüksek olmasını mantıklı şekilde açıklamıyor.
Abone olurken belirtilen fiyatların faturama da aynı şekilde yansıtılmasını, 11 günlük kullanım için çıkarılan bu yüksek faturanın ve TV aboneliğine yansıtılan fazla ücretin detaylı şekilde incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
D-Smart üzerinden yaklaşık 2 ay önce DSmart Limitsiz İnternet + TV Mega Paketi için, 499 TL bedelli sözleşme ile hizmet almaya başladım. Ancak ilk faturam 1.090 TL, ikinci faturam ise 790 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana aylık ödemenin 740 TL olduğunu bildirdiler. Şikayetim üzerine ses ...
D Smart yetkilisi 8 Mayıs'ta yaptığım görüşmede ilk 12 ay 169, ikinci 12 ay 209 TL üzerinden ev interneti ve D Smart TV üzerinden anlaştık, ama daha ilk ay gelen fatura internet için 381 TL, D Smart TV için 101 TL olarak geldi. Görüşme kayıtları mevcut, şikayet ettim, 1 hafta oldu. Henüz hiçbir geri...
2023 Temmuz ayında D-Smart'tan internet hizmeti almak için abone oldum. Bana ilk altı ay için 219 TL, sonraki on sekiz ay için 259 TL ödemek şartıyla taahhüt verdiler. Ayrıca altyapı uygunluğuna bağlı olarak 100 MB fiber internet hizmeti sağlamayı taahhüt ettiler. Ancak bana ilk üç ay 247 TL, sonras...
D-Smart'a internet için başvurdum. İnternet alanına TV kampanyası olduğunu söylediler. TV'yi ücretsiz kuracaklarını vaat ettiler. Kabul ettim. TV için...
6 yıl sonra kendi internetimi bırakmak durumunda kalıp 2 seçenekten biri olarak %90 çekiyor diye bulunduğum yer için D-Smart a yönlendirildim taahhütsüz paket isterken görüştüğüm kişi sorun olmayacağını ilk 2 ay 118 sonra 139 TL üzerinden fiyattan hep devam edebileceğimi 1 yıl sonra çıkma durumumda ...
Yorumlar