D-Smart numarası

D-Smart tv hizmetimi kullanırken herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen kanallarım bir anda tamamen kayboldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve tarafıma teknik servis yönlendirilmesi gerektiği, bunun için 650 TL hizmet bedeli ödemem gerektiği söylendi. ...

D‑Smart ile internet ve TV aboneliği başvurumu 27 Aralık’ta yaptım. 30 Aralık’ta ekipler gelip TV bağlantısını gerçekleştirdi, internet bağlantısının da yapılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi ve şu ana kadar hiç kullanamadım. Evden çalışan biri olarak y...

D‑Smart ile hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, bugün itibarıyla telefon hattıma art arda SMS’ler gelmeye başladı ve bu mesajlarda “Tempo” ibaresi yer alıyor. Hem gün içinde birden fazla kez SMS almam hem de bu mesajların içeriği nedeniyle son derece rahatsız olmuş durumdayım. Kendi rızam olmadan,...

D-Smart TV yayını aboneliğimi iptal ettirmek için bugün üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgili birime” aktarıldım ancak ilgili birim telefonu açmak yerine doğrudan kapatıyor, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte yaklaşık iki saatim boşa gitti ve hâlâ aboneliğimi iptal ...

D-Smart uydu yayını aboneliğim için taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme sırasında tüm kanalların yeniden açılacağı özellikle söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kanallarım açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, önce klasik olarak cihazı kapatıp açmam söylendi, ard...

D-Smart üzerinden yaklaşık 4 yıl önce aldığım decoder/uydu alıcısı aboneliğimi bu yıl Aralık ayında feshettim. Abonelik iptali sonrasında Aralık ayının sonunda tarafıma yaklaşık 80 TL civarında bakiye alacağım olduğu bilgisi verildi. Bu bakiyenin iadesi için IBAN üzerinden ödeme yapılacağı söylendi...

D-Smart’ın TV ve internet hizmetleri için sahip olduğum, taahhüdü yaklaşık 20 gün önce bitmiş olan ve artık hiç kullanmadığım aboneliğimin iptalini istiyorum. Buna rağmen aboneliğim halen açık görünüyor ve bu süre içinde 200 TL’lik bir fatura oluşmuş durumda. Ben bu aboneliği kullanmak istemiyorum, ...

D-Smart’in TV + internet paketi aboneliğimde, yazılı ya da sözlü hiçbir onayım olmamasına rağmen 09.01.2026 tarihinde taahhüdümün habersiz şekilde yenilendiğini öğrendim. Üstelik hizmet almadığımı ve farklı bir operatörle çalıştığımı defalarca belirtmiş olmama rağmen adıma 773,20 TL tutarında fatura...

D-Smart Mega Paket uydu aboneliğimde Ekim 2025’ten bu yana tüm kanallarda ileri–geri alma fonksiyonu düzgün çalışmıyor. Yayını geri almak veya ileri sarmak istediğimde sistem ya hiç tepki vermiyor ya da donmalar yaşanıyor ve yayın sağlıklı şekilde kontrol edilemiyor. Sinop Merkez’de kullandığım hiz...

D‑Smart GO uygulamasını Smart TV’de kullanmak üzere yıllık Mega Paket satın aldım. Ödemeyi peşin olarak 599 TL şeklinde yaptım ve normal şartlarda üyeliğimin 2026 yılı Ağustos ayında biteceği belirtildi. Ancak yaklaşık iki aydır, özellikle sinema kanallarında yayınların sürekli donması ve ses‑görünt...

Uzun yıllardır D-Smart Mega Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 01.09.2025 tarihinden 12.01.2026 tarihine kadar Uyarı Kodu (6) ve “sinyal yok” hatası ile uğraşıyorum. Uygulama üzerinden sinyal yenilemesi yaptım, müşteri hizmetlerini aradım, onlar da uzaktan sinyal yenilemesi yaptılar ancak sorun hiçbir ş...

D‑Smart TV ve internet aboneliğimle ilgili uzun süredir yaşadığım bir problemi artık çözüme kavuşturmak istiyorum. 0555 057 2402 numaralı hattım üzerinden kayıtlı olan D‑Smart TV ve internet aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bir sonuca ulaşamadım. Yaklaşık on ...

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart tv ve internet birlikte paket abonesiydim. Üyeliğimi iptal ettim ve sözleşmem de 2–3 ay önce sona erdi. Üyelik iptalimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, farklı farklı numaralardan günde yaklaşık 4 kez aranarak rahatsız ediliyorum. Müşteri temsilcisine bu durumdan rahats...

Uzun süredir D-Smart tv hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır sürekli olarak 8 numaralı sinyal hata kodunu alıyorum. Televizyon ve kutu normal çalışırken herhangi bir yanlış kullanımım olmamasına rağmen bu hata bir anda ortaya çıktı. Bu süre içinde defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradı...

D-Smart tv yayını aboneliğimi 03.01.2026 tarihinde iptal ettirdim ve bana cihazı 7 gün içinde teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak Tekirdağ merkezde D-Smart bayisi olmadığı için cihazı Çorlu’ya teslim etmem istendi. Müşteri temsilcisinin yönlendirdiği Çorlu Uğur Bilişim’i aradığımda cihaz teslim ...

Yaklaşık 15 gün önce D‑Smart Müşteri Hizmetleri’ni arayarak abonelik talebinde bulunduk. Müşteri hizmetleri, Sakarya‑Karasu’da bulunan D‑Smart yetkili bayisi Alka Dijital’i adresimize yönlendirdi. Abonelik numaramız 64035***’dir. Annemle yapılan görüşmede, evde t*** t*** internet bağlantısı, modem v...

08.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, D-Smart adına benim bilgileri kullanılarak izinsiz bir abonelik açıldığını fark ettim. Aboneliğin Ankara Etimesgut bölgesinde açıldığını görüyorum. Kimlik bilgilerim kullanılmış olmasına rağmen sistemde görünen telefon numaraları bana ait...

D-Smart tv aboneliğimizin feshi için yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulunduk. Abonelik annemin üzerinedir. 28 Aralık Pazar günü D-Smart genel merkezden annemi aradılar ve uzun süre aboneliği devam ettirmek için ikna edilmeye çalışıldık. Telefonda tüm ısrarlara rağmen annem aboneliği sonlandırmak ist...

Yaklaşık 11 yıldır D-Smart tv hizmeti kullanıcısıyım. 2025 yılı Aralık ayında aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Bu süreçte defalarca kez arandım ve iptal etmemem için ısrar edildi, her seferinde hizmeti artık istemediğimizi gerekçeleriyle anlatmama rağmen bu aramalar uzun süre deva...

Uzun süredir D-Smart tv aboneliği kullanıyorum ve son 2 aydan fazladır D-Smart cihazım hiç açılmıyor. Sorun yaşayınca bölgemdeki teknik servislere ulaşmaya çalıştım ancak bulunduğum bölgede D-Smart’a ait hiçbir teknik servis olmadığını öğrendim. Buna rağmen her ay düzenli olarak ödediğim ücret karşı...