to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet bağlantımı yaptırırken bana internet + TV paketi olarak bir hizmet sunuldu ve bu kurulum sırasında televizyonun arkasına bir kart takılarak D-Smart GO hizmeti başlatılmış. Ancak ben D-Smart GO için ayrıca bir üyelik talebinde kesinlikle bulunmadım ve böyle bir üyeyi bilgim dışında başlatılmış olarak görüyorum.
Kasım ayına ait faturama D-Smart GO Mega paket kapsamında 203 TL yansıtıldığını fark ettim. İnternet abone numaram 64409593, D-Smart GO Mega paket abone numaram ise 61755554’tür. Kurulum Selçuk Mahallesi Masat Caddesi 9/12 Bor / Niğde adresinde yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bu üyeliğin bilgim dışında açıldığını açıkça belirttim. Buna rağmen sadece “inceleme yapacağız, size dönüş yapacağız” denildi. Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir hizmet için “inceleme” denilmesi ve bu süreçte benden ücret tahsil edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ben bu süreçte kesinlikle D-Smart GO üyeliği talep etmedim ve herhangi bir onay vermedim. Bu nedenle D-Smart GO üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Bilgim dışında başlatılan bu hizmete ilişkin tüm haklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ağustos 2025’te D-Smart tv ve internet paketimin nakil işlemini başlattım. Ancak günlerce bekletildim, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Sonunda mecburen iptal işlemi başlattım. Bu süreçte cihazları teslim ettim, şubeye elden 400 TL ödedim (herhangi ...
D-Smart GO'nun Mega paketine 2023 yılında yalnızca bir maç için üye olmuştum ve ardından üyeliğimi iptal ettiğimden emindim. Ancak, iki yıl sonra, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan, 5992 ile biten telefon numarama ait hesabımda 07.08.2025 tarihli ve 699,99 TL tutarında bir fatura oluşt...
22 Eylül 2025 tarihinde, online olarak hiçbir onayım ve imzam olmadan D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO Mega Paketi aboneliğim başlatıldı. Telefonla da herhangi bir onay vermedim. Hesabıma, Mega HD paket bedeli, aktivasyon bedeli, uydu alıcısı kullanım bedeli, iletim bedeli, iç kurulum bedeli ve abonel...
13 Eylül 2025 tarihinde internet operatörlerini araştırırken Google’da D-Smart’ın reklamını gördüm ve üyelik başvurusu için telefonla iletişime geçtim. Hem internet hem TV hizmeti almak üzere başvuru yaptım. Görüşme sırasında özellikle başka operatörlerin kurulum ve montaj ücreti talep ettiği için D...
D-Smart tv paketi üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, üyelik başında bana teslim edilmeyen uydu alıcısının iadesi istenmiştir. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve cihazı hiç teslim almadığımı belirttim. Araştıracaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadan, 2025 Kasım ayı fat...
Yorumlar