to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir D-Smart GO TV paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık iki aydan fazla zamandır televizyonumda sürekli sinyal sorunu yaşıyorum, yayınlara bağlanamıyorum. Yayını izleyemediğim için aldığım hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ücretli teknik servis yönlendirileceği söylendi; ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik servis oldu. Hem bağlantı sorunu devam ediyor hem de söz verilen teknik hizmet hiç sağlanmadı.
D-Smart’tan ya ücretsiz ya da gerçekten makul bir ücret karşılığında teknik servisin yönlendirilmesini ve sinyal sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse veya teknik servis yönlendirilemiyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 468 50 562
Yıllardır D-Smart Mega paket üyesiyim ve D-Smart GO uygulamasını aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce yapılan bir güncellemeden sonra uygulama üzerinden hiçbir kanalı izleyemez hale geldim. Yayınları açmaya çalıştığımda ekranda “Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor” uyarısı çıkıyor ve tüm cihaz...
D Smart müşteri hizmetleri hattı üzerinden şubat ayı başlarında internet üyeliği için başvuru yaptım. Bir hafta içinde internetimin bağlanacağı, yanında da 99 TL karşılığında D-Smart GO TV paketinin tanımlanacağı söylendi. Ancak önce sadece TV kutusunu getirip taktılar, daha sonra da “bu kutu bozulu...
Samsung LE32D450G1W model televizyonumda D‑Smart GO uygulamasını kullanırken, yaklaşık dört gün önce yapılan güncellemeden sonra uygulama çalışmamaya başladı. Uygulamayı açmaya çalıştığımda herhangi bir uyarı vermiyor, sadece ekranda D‑Smart yazısı ve dönen bir ok çıkıyor ve bu ekranda kalıyor; uygu...
D-Smart GO Standart Paket üyeliğimi geçen sene müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmiştim. O dönemde bana, üyeliğimin bir daha yenilenmeyeceği ve herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu yıl, Ağustos ayında hiçbir onayım olmadan üyeliğim yenilenmiş ve hesabımdan 699 TL ücret ta...
16.08.2025 tarihinde, D-Smart GO Standart Paket üyeliğimin bitiş günü hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan, Masterpass’e kayıtlı kartımdan 1 yıllık üyelik ücreti olarak 699,99₺ tahsil edildi. Üyelik numaram: 5379****24. Konuyla ilgili BTK üzerinden şikayet oluşturdum ve ardından müşteri hizmet...
Yorumlar