to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart GO TV'de Sürekli Sinyal Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
Uzun süredir D-Smart GO TV paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık iki aydan fazla zamandır televizyonumda sürekli sinyal sorunu yaşıyorum, yayınlara bağlanamıyorum. Yayını izleyemediğim için aldığım hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ücretli teknik servis yönlendirileceği söylendi; ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik servis oldu. Hem bağlantı sorunu devam ediyor hem de söz verilen teknik hizmet hiç sağlanmadı.
D-Smart’tan ya ücretsiz ya da gerçekten makul bir ücret karşılığında teknik servisin yönlendirilmesini ve sinyal sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse veya teknik servis yönlendirilemiyorsa, mağduriyetimin giderilmesi için üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 468 50 562
Detaylı bilgi verildi.
Sevgili Can Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Aboneliğiniz hakkında detaylı işlem yapmak ve bilgi vermek için 03.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçtik. Abonelik devir işlemleri ve iptal talebiniz için gerekli bilgilendirme tarafınıza detaylı olarak iletilmiştir. Bilginize sunarım.
