to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgilerimin Güvenliği Ve Şüpheli D-Smart Araması Hakkında Endişem Var
08.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında, 0850 480 00 09 numaralı hattan arayan bir kişi kendisini D-Smart olarak tanıttı ve internet başvurusu için kimlik bilgilerimi talep etti. Görüşme sırasında özellikle T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihim gibi kişisel bilgilerimi verdim. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir onay mesajı veya sözleşme bilgisi gönderilmedi.
Bu nedenle, aramanın gerçekten D-Smart’a ait olup olmadığından ve verdiğim kimlik bilgilerimin kötüye kullanılma ihtimalinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Adıma bilgim dışında bir abonelik veya başvuru açılmış olmasından endişe ediyorum.
D-Smart’tan talebim; öncelikle 0850 480 00 09 numaralı hattın gerçekten kendilerine ait olup olmadığının net bir şekilde tarafıma bildirilmesi, kimlik bilgilerimle sistemlerinde herhangi bir başvuru veya abonelik açılıp açılmadığının ayrıntılı olarak kontrol edilmesi ve varsa bu işlemlerin derhal iptal edilmesidir. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği konusunda bilgilendirilmek ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Sevgili Çağlar Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. İlettiğiniz talebiniz hakkında detaylı bilgi vermek ve size memnuniyetle yardımcı olmak için 09.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak hat direkt meşgul uyarısı verdi Müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz ve numaramızı kısıtlılar listesinden kaldırmanız durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını talep rica ediyor um
Bir an önce dönüş yapmanızı bekliyorum beni bilgilendirir misiniz
Sevgili Çağlar Bey, 10.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçerek ilettiğiniz talebiniz hakkında detaylı bilgilendirme yaptım. Kampanya sunumu için ilgili ekiplerimize bilgilerinizi ileterek yeni abonelik için teklif sunulmasını talep ettim. Kısa sürede ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Bilginize sunarım.
Sorunumu ve şikayetimi çözdükleri için teşekkür ederim
Sevgili Çağlar Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
