to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 4–5 yıldır D-Smart televizyon abonesiyim. Aboneliğimin süresi dolduğu için bugün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında beni 0850 266 02 66 numaralı hatta yönlendirdiler ancak bu numarayı saatlerce aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Aboneliğimin süresi dolmuş olmasına rağmen artık D-Smart’ı kullanmak istemiyorum ve aboneliğimin hiçbir ek şart, ücret ya da taahhüt çıkarılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve abonelik iptalimin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Sevgili Sultan Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Abonelik iptal talebinizde size destek vermek için 03.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak hat direkt meşgul uyarısı vermektedir. Müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz ve numaramızı kısıtlama listesinden kaldırmanız durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağız.
Sevgili Sultan Hanım, Konuyla ilgili sizlere bilgi verdik ancak mesajımıza yanıt alamadık. Bu süreçte her zaman bize ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz.
