D-Smart Sinyal Yok Uyarısı Nedeniyle Yayın İzleyemiyorum Ve Mağdurum

D-Smart uydu paketi aboneliğimde bir süredir cihazda sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Sorun 13.11.2025 tarihinden beri devam ediyor ve düzgün şekilde hizmet alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, aboneliğime ait 49180200 numaralı kaydım üzerinden arıza kaydı açıldı ve ücretsiz servis talebinde bulundum. Ancak buna rağmen çözüm sağlanmadığı için yaklaşık üç kez daha müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, yine de yayın sorunumu kalıcı olarak düzeltecek bir adım atılmadı.

Düzenli olarak ödeme yaptığım halde hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. D-Smart’tan, sinyal sorununun ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre zarfında hizmet alamadığım için içinde bulunduğumuz aya ait fatura bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum.