to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Sinyal Yok Uyarısı Nedeniyle Yayın İzleyemiyorum Ve Mağdurum
D-Smart uydu paketi aboneliğimde bir süredir cihazda sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Sorun 13.11.2025 tarihinden beri devam ediyor ve düzgün şekilde hizmet alamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, aboneliğime ait 49180200 numaralı kaydım üzerinden arıza kaydı açıldı ve ücretsiz servis talebinde bulundum. Ancak buna rağmen çözüm sağlanmadığı için yaklaşık üç kez daha müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, yine de yayın sorunumu kalıcı olarak düzeltecek bir adım atılmadı.
Düzenli olarak ödeme yaptığım halde hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. D-Smart’tan, sinyal sorununun ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre zarfında hizmet alamadığım için içinde bulunduğumuz aya ait fatura bedelimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Semih Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 13.11.2025 tarihinde teknik servis yönlendirmeniz yapılmış olup ilgili ekiplerimize gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Kısa sürede ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçilecek ve memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Semih Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. fiziki olarak destek almanız için yönlendirmesi yapılan teknik servis ekibimiz 30.12.2025 tarihinde destek vermiş ve süreci başarılı kapatmıştır. Süreç hakkında görüşmek ve durumu teyit etmek için 30.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak hat direkt meşgul uyarısı verdi. Bilginize sunarım.
Teşekkür
Sevgili Semih Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
