to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mart ayında, s*** internet aboneliğimin sona erdiğini söyleyerek D-Smart adına beni aradılar ve D-Smart GO Aile TV paketi için gerçeği yansıtmayan, yanıltıcı bilgilerle abonelik kaydı yaptılar. Süre bitince aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, talebim doğrultusunda iptal etmek yerine aboneliğimi dondurduklarını söylediler.
Dondurma süresi bittikten sonra, paketi tekrar benim onayım olmadan aktif hale getirmişler ve bu dönem içinde 989***59 abone numaralı hesabımdan 117,85 TL tahsil etmeye devam etmişlerdir. Defalarca itiraz ve iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bunun üzerine ödemeyi kapattım ve şimdi de hakkımda icra takibi başlatıldığını bildiriyorlar. Bu durum nedeniyle hem mağdur edildim hem de psikolojik olarak rahatsız oldum.
D-Smart’tan, aboneliğimin devamını istemediğimi belirttiğim tarihten sonraki döneme ait haksız yere alınan tüm ödemelerin iade edilmesini ve bu borçla ilgili başlatılan icra/ödeme takibi sürecinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 2024 Mart ayında D-Smart internetimi kapatmak için başvuru yaptım ve gözüken tüm borçları ödedim. Müşteri hizmetleri, e-Devlet aracılığıyla kapatma talebi oluşturma konusunda yardımcı oldu ve artık fatura çıkmayacağı bilgisini verdi. Ancak 2024 Nisan ayında internet borç bilgisi SMS olarak ...
2025 yılının Mart veya Nisan ayında, D-Smart üyeliğine başvurmamama rağmen evime gelip uydu cihazı kurulumu yapıldı. Kurulumun hemen ardından, yaklaşık bir hafta içinde iptal talebinde bulundum ve cihazı İstanbul Esenyurt bölgesindeki bir bayiye teslim ederek iade ettim. 60628840 numaralı iptal abon...
Yıllarca D-Smart internet TV hizmeti GO hizmeti kullandım fakat defalarca kez onayım alınmadan paket tarifeleri yansıtıldı. Faturama müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim. Şikayette bulundum, buna rağmen aynı olayı defalarca kez yaşadım. Sonra sırayla aldığım bütün hizmetlerimi kapattırdım. Cez...
2023 yılında D-Smart aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen aradan geçen sürede tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaktadır. İptal işleminden sonra da düzenli olarak faturalandırıldım ve bu faturaların çoğunu ödemek zorunda kaldım. Şu anda kesilen son faturaları ise haksız olduğunu düşündüğüm için ödemiyorum. ...
Ben 24.08.2023 tarihinde aile paketi spor paketi ve GO paketi 35 MB sınırsız internet hizmeti 238 TL karşılığında 61441609 numaralı D-Smart abonesi oldum. İlk ay verilen 238 TL yerine 439,63 TL fatura gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Yapılan inceleme sonucu tar...
Yorumlar