to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart ile yaşadığım üyelik ve cihaz iade sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık temmuz ayından kasım ayı sonuna kadar, dört ay boyunca hizmet alamadığım için ücret ödemedim ve yaklaşık bir hafta önce tüm üyeliklerimin iptalini gerçekleştirdim. Buna rağmen elimde iki adet D-Smart kutusu kaldı ve bunları teslim edebileceğim net bir adres ya da bayi bulamıyorum.
Gaziantep’teyim ve internette yer alan numaraların hiçbirine ulaşamıyorum. Google’da görünen bazı bayilere gittiğimde ya da kontrol ettiğimde, bu adreslerin gerçeği yansıtmadığını ve bazı kullanıcı yorumlarında da böyle bir yer olmadığının yazıldığını görüyorum. Bu nedenle cihazları nereye, nasıl teslim edeceğim konusunda tamamen mağdur durumdayım.
D-Smart’tan, Gaziantep için net ve doğru bir teslim noktası ya da adres bilgisinin paylaşılmasını ya da cihazları ücretsiz kargo ile iade edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Cihazları bir an önce yasal ve doğru şekilde teslim etmek istiyorum; bu konuda tarafıma açık ve kullanılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını rica ederim.
Yaklaşık 10 gün önce D-Smart aboneliğimi iptal ettim ve decoder kutusunu teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak verilen adreste D-Smart bayisi bulunmadığı için cihazı teslim edemiyorum. Bana Hatay İskenderun’da “Çukurova Dijital” adı verilen bir noktayı ilettiler fakat böyle bir yer fiilen yok. D-S...
D-Smart üyeliğimi yaşadığım teknik sorunlar sebebiyle iptal ettim. Hem de yaklaşık 1000 TL cayma bedeline katlanarak. O kadar kötü bir yayın ve hizmet anlayışı. Tabi bunu iptal etmemem için defalarca rahatsız edildim. İstemiyorum dememe rağmen yarım saatte bir arayarak çıkmamam için adeta yalvardıla...
D-Smart bir pişmanlıktır. Ve mesaj yoluyla en yakın şube olan Gaziantep'te D-Smart Ayıntap Bilişim Teknolojileri 21.10.2024 tarihinde cihazları iade etmeye gittim kapalı idi ama müşteri hizmetlerini arıyorum acık teslim edebilirsiniz diyor kapalı olduğun dair şikayet ediyorum. Evet diyorlar ve erkes...
Mart 2025’te e-Devlet üzerinden D-Smart üyeliğimi iptal ettim. Kısa bir süre sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve uzun ısrarların ardından cihazı Antalya’daki verilen adrese teslim ettim. Tüm iptal sürecini talimatlara uygun şekilde tamamladım. Buna rağmen önce 12-15 TL gibi küçük bir fatu...
Konu: D-Smart Kutu İadesi Konusunda Yaşadığım Mağduriyet D-Smart aboneliğimi 3 yılın ardından sonlandırdım. Tarafıma, belirlenen süre içinde cihazın iade edilmesi gerektiği bildirildi. Ancak Edirne’de D-Smart şubesi olarak görünen Acar İletişim, ne telefonlara cevap veriyor ne de fiziksel olarak hi...
Yorumlar