D-Smart kurulum

Yaklaşık iki ay önce Ordu Gülyalı’da D-Smart GO film dizi paketi kapsamında ilk 2 ay 99 TL taahhütsüz internet kampanyas...ı ile abone oldum. Görüşme esnasında bana her ay ayrıca kurulum ücreti yansıtılacağı hiçbir şekilde belirtilmedi, sadece ilk 2 ay 99 TL ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen ilk ay 245 ...

Merhaba, Geçtiğimiz hafta D-Smart üyeliğimdeki sinema kanalları kapanınca müşteri hizmetlerini aradım. 10 yıldır müşter...isi olduğum ve aynı paketi kullandığım halde bana sinema paketinin hediye olduğu ve süresinin dolduğu söylendi. 79 TL'lik bir fark verirsem Mega pakete geçebileceğim ve tüm kanalla...

D‑Smart tarafından bilgim ve iznim olmadan adıma abonelik açılması nedeniyle şikayetçiyim. Annemin İstanbul Bahçelievler...’de bulunan adresine yaklaşık bir ay önce gelip, benim haberim olmadan TV paketi kurulumu yapmışlar. Ben o evde değildim; kurulum sırasında kesinlikle orada bulunmadım ve hiçbir şe...

D-Smart aile paketi aboneliğim devam ederken Yan Oda kampanyasından faydalanmak için ikinci cihaz talebinde bulundum. An...cak kurulum için gelen görevli, Yan Oda kampanyası kapsamında ikinci cihazı tanımlaması gerekirken yanlışlıkla üzerime ikinci bir D-Smart aboneliği açmış. Durumu fark edince müşte...

23 Şubat’ta D-Smart ile limitsiz internet sözleşmesi imzaladım ve aynı gün kuruluma gelindi. Kurulum sırasında arıza old...uğu söylendi ve o günden bu yana internet bağlantım hiç çalışmadı, bir kez bile internete giremedim. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte iki kez ücretsiz teknik ser...

D-Smart’ın evde TV ve internet kampanyasına 5 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru için arandığımda onay verdim,... diğer evrak ve işlemleri kurulum için geldiklerinde tamamlayacağımı özellikle belirttim, bunun sorun olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir sıkıntı olmayacağı söylendi. Anca...

D-Smart tarafından hiçbir kurulum yapılmayan ve fiilen kullanmadığım bir TV... hizmeti için adıma abonelik açıldığını yeni öğrendim. Elimde D-Smart’a ait...

D‑Smart üzerinden internet aboneliği için başvuru yaptım, ekipler eve gelip modemi bıraktı; ancak hatta uygun altyapı ol...madığı için kurulum yapılmadı ve internet hiç bağlanmadı. Buna rağmen 17 Mart tarihinden itibaren aboneliğimin aktif edildiğini ve faturanın işlemeye başladığını öğrendim. Kurulum...

Yaklaşık 11 yıldır D-Smart tv yayını aboneliği kullanıyordum. Bu hizmeti uzun süredir kullanmadığım için aboneliğimin ip...talini talep ettim ve 20 Mart 2026 tarihinde aboneliğim iptal edildi. İptal sonrası tarafıma, cihazı 7 gün içinde en yakın bayiye teslim etmem gerektiği, aksi halde cihaz bedelinin...

D‑Smart tarafından telefonla aranarak “taahhüt süreniz doluyor, TTNET’ten D‑Smart’a geçin” denildi ve ben sadece interne...t paketi için bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra TTNET ile görüştüğümde yanıltıldığımı anladım ve evime hiçbir kurulum yapılmadan, Ocak ayının sonunda ve 02.02.2026–07.02.202...

07.03.2026 tarihinde D-Smart üzerinden internet hediye TV aboneliği başlattım. Kurulum sürecinde toplam 3 kez arızalı ci...haz değişimi yapıldı, sinyal hataları nedeniyle 2 gün boyunca kurulum gerçekleştirilemedi. Tüm bu sorunlar yaşanırken bilgim ve onayım olmadan iki adet ek TV aboneliği daha açıldığ...

D-Smart’ın ikisi bir arada paketini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süreçte sözleşme iptali, hız problemi, fatura... hatası ve yanlış/eksik bilgilendirme gibi pek çok konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Firma ile yaşadığım sorunlar artık katlanılamaz bir hâle geldi. Öncelikle internet hızım ve h...

14 Şubat tarihinde D-Smart’tan D-Smart + internet paketini aylık 369 TL olarak anlaşıp bağlattım. Görüşme sırasında hem ...müşteri hizmetleri hem de bağlantıyı yapan görevli, 6 ay boyunca toplam aylık ödemenin 369 TL olacağını, 6 aydan sonra ise 700 TL civarına çıkacağını açıkça söyledi. Ayrıca görevli...

İnsanları yanıltan ve müşterisinin malına zarar veren bir sistemle karşılaştım. İlk olarak D-Smart ile internet için ile...tişime geçtim. Kendi hizmetlerinde taşınabilir internet (Superbox tarzı) olmadığı için, kendi yönlendirmeleriyle Turkcell Superbox başvurusu yaptırdılar. Bu internet aboneliğimin y...

25.02.2026 tarihinde D-Smart’tan TV + 50 Mbps internet paketini, yanında eğ...lence paketi hediyesiyle birlikte satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra he...

D-Smart Aile-Spor ve Yan Oda Mega paket aboneliğim bulunuyor. Uzun süre uyd...u alıcısını kullanmadığım için D-Smart yayınlarını internet üzerinden izliy...

D-Smart’tan aldığım TV paketi kurulum sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Şubat’ta Eyüp / İstanbul’dak...i adresime kurulum için gelen ekip, ben evde yokken kurulum yapmış, herhangi bir imzam alınmadan işlemi tamamlayıp gitmiş ve ekip ayrıca 200 TL ücreti elden tahsil etmiştir. Kurul...

14 Şubat tarihinde yaptığım başvuru üzerine D-Smart tarafından D-Fix kurulumu için eve ekip geldi. Kurulumu yaptıklarını..., en fazla 15 dakika içinde yayınların açılacağını söyleyip ayrıldılar. Ancak 15 dakika değil, 2–3 saat beklememize rağmen şifreli yayınlar açılmadı. Birkaç gün daha bekledik, yine...

D-Smart’tan Gaziantep Şehitkamil’deki adresim için internet+TV paketi üyeliği yaptırdım. Ancak üzerinden 25 gün geçmesin...e rağmen kurulum yapılmadığı gibi, Mart dönemi için yaklaşık 1000 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı henüz ödemedim. Süreçte bayii ile görüştüğümde, otomatik olarak açıl...

02.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de D-Smart tv kurulumum yapıldı ancak o günden beri D-Smart yayınlarını izleyemiyor...um. Kurulum tamamlanmış gibi gösterilmesine rağmen hiçbir şekilde yayından faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 5 kez arayarak durumu anlat...

21.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’ndeki adresim için D-Smart üzerinden VDSL internet başvuru...su yaptım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Kurulum için gönderilen görevli H**** Ü***, internet bağlantısını yapamadan adresten ayrılmasına ...

D‑Smart TV hizmeti için yapmış olduğum üyelikte, kurulum sırasında kullanılan cihazın iki yıl sonunda tamamen bana ait o...lacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek cihazı kendi malım gibi kabul ettim. Cihaz üç ay sonra bozuldu, hiçbir şekilde kullanamadım ve bana “sizin olacak” denildiği için kiral...

D-Smart aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi için Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Nakil... için ekipler geldiğinde sistemde kapı numaramın yanlış girildiğini, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söylediler. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saa...