D-Smart kurulum

2017 yılında Şırnak Merkez Tekzer Askeri Lojmanları’nda (K. 1./2 Daire 13) D-Smart TV paketi için başvuru yapıldı. Yetkililer cihazı, Turkcell’in internet modemiyle birlikte bana teslim etti; ancak herhangi bir kurulum yapılmadı ve yayınlardan hiç faydalanamadım. Başvuruyu ben yapmadım, ancak cihaz ...

D-Smart’a internet ve TV abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında binamda altyapı olmadığını belirttim, ancak müşteri temsilcileri yan binadan kablo çekilebileceğini ve bu şekilde bir sorun yaşanmayacağını söylediler. TV kurulumu için gelen teknik servis, benden 2.000 TL kablo ücreti aldı. Ertes...

D-Smart uydu TV'ye 2 hafta önce başvurdum. Başvuru sırasında 48 saat içinde aranacağım ve kurulum için bilgilendirileceğim söylendi, ancak bu süre zarfında kimse aramadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, tekrar not bırakıldı ama yine de kimse tarafıma dönüş yapmadı. Kurulumu...

12 Eylül tarihinde D-Smart’tan 24 MB sınırsız internet ve TV paketi üyeliği için başvuru yaptım ve aboneliğim başlatıldı. Ancak ne bir abone numarası verildi ne de benimle kurulum için iletişime geçildi. Hizmet numaramı bile sözleşmeden kendim buldum. Manisa/Kula 4 Eylül Mahallesi’indeki adresime ku...

1 aydır kurulum bekliyorum. Türk Telekom iki kez kablo çekti ama D-Smart hâlâ gelmedi. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. 'İptal edilmiş' diyerek tekrar kayıt oluşturdular ama hâlâ bekliyorum. Kurulumun yapılmasını istiyorum, mağduriyet yaşıyorum. Lütfen geri dönüş sağlansın ve mağduriyetim bir a...

Yeni bir eve taşındım. İnternet altyapısı olmadığı için, hem internet hem de TV özelliğinden dolayı ve güvenilir olduğunu düşünerek bu firmaya mesaj attım. Görüşmeler sonucunda Mega paket tarafıma satıldı. Gelen servis, Al-ka isimli Adapazarı firması, evde kurulum yaparken sinyal yok, bağlantı eksik...

02.09.2025 tarihinde yeni D-Smart HD cihazım saat 17.00’de kurulduktan hemen sonra cihaz çalışmamaya başladı. Elektrik gelmesine rağmen cihaz açılmıyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Kurulumdan hemen sonra bu sorunla karşılaştım ve kendi imkanlarımla farklı prizlerde de denedim ancak sorun devam ...

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’da D-Smart GO Sinema Paketi aboneliği başlattım. Kurulum sırasında elinde yeni cihaz olmadığını belirten servis personeli, bana ikinci el bir D-Smart D-Fix cihazı taktı ve bunun için 500 TL ücret aldı. Ancak herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi...

D-Smart Süper Paket TV hizmeti için abone olurken, müşteri temsilcisi bana kurulum için mevcut TÜRKSAT uydusunun yeterli olacağını ve başka bir işleme gerek olmadığını söyledi. Evde uydudan TV izleyebildiğim için kurulumun sorunsuz yapılabileceği belirtildi. Ancak servis eve geldiğinde, TÜRKSAT siny...

Ds Smart’tan Limitsiz internet başvurusu yaptım. Kurulumun İstanbul Kağıthane Şirintepe adresinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Pazartesi gününden beri (toplamda 4 gündür) beklememe rağmen, hiçbir bayi benimle iletişime geçmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca (toplamda 5-6 kere) görüşmeme rağmen, her ...

D-Smart tv aboneliği için Manisa Merkez’de başvuru yaptım. Ancak başvurunun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen Manisa şubesi kurulum işlemini hâlâ gerçekleştirmedi. Her aradığımda “7 iş günü içinde geleceğiz” denilerek oyalandım. Şube çalışanlarının ilgisiz ve saygısız davranışları da süreci daha da ...

1 Ağustos 2024 tarihinde D-Smart GO aboneliği başlattım. Kurulum için cihazı Gaziantep Şehitkamil adresime getirdiler ancak sadece kutusuyla bırakıp gittiler, kurulumu yapmadılar. O günden bu yana 3-4 defa şikayet ve talep oluşturdum, hiçbirine dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de kurulum için gele...

23 Ağustos günü D-Smart aktivasyon ve kurulum başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ancak o günden bu yana ekipler tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, ekiplerin arayıp ulaşamadığı söyleniyor fakat hattım aktif ve kimse aramıyor. Her seferind...

Bugün D-Smart'ın Yan Oda kampanyası kapsamında Çavuşoğlu Mahallesi Şehit İ****** K**** Sokak No:11 Daire:4 Kartal/İstanbul adresimde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında benden 490 TL servis ücreti ve 1600 TL kablo ücreti olmak üzere toplamda 2090 TL ödeme alındı. Ancak kurulumdan sonra televizyonumda...

20.07.2025 tarihinde Sakarya Pamukova’daki adresime D-Smart tv üyeliği başlattım. Kurulum için gelen ekip, çanağın sinyalleri kaldırmayacağını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan 1000 TL’yi elden aldı. Ekip, kurulumun tamamlanacağını ve kalan ücretin daha sonra alınacağını belirtti, ancak daha sonr...

10.08.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Mah. 629. Sokak No: 4 adresimde D-Smart tv kurulumu için gelen personel, benim onayım ve talebim olmadan iki Yan Oda ürününü sisteme eklemiştir. Kurulum sırasında bana bir belge imzalatıldı, ancak personel bu belgeyi “yedek bırakıyorum sana” diyerek teslim etmedi. ...

D-Smart Mega Paket abonesi olarak, kurulum yapıldığı günden bu yana tüm spor kanalları ve yabancı yayın yapan kanallarım eksik. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda, kontrol sağlamak için 490 TL ek ücret talep edildi. Ancak ben yeni abone oldum ve hizmeti henüz tam anlamıyla kullanamı...

D-Smart’tan DS830NDS model TV uydu alıcısı için kayıt etme ve geri alma (Plus) özelliklerini kullanabilmek amacıyla abone oldum. Satış sırasında, bu özelliklerin cihazda mevcut olduğu ve paket ücretime ek olarak aylık 5₺ yansıtılacağı belirtildi. Ancak kurulum 12.08.2025 tarihinde İstanbul/Esenyurt ...

Cumartesi günü D-Smart tv aboneliğine başvurdum. Dün kurulum ücretsiz olarak yapıldı. Ancak paketimde yer alan film, dizi ve belgesel kanalları açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda “aktivasyon yapılmamış” denildi. Kurulumun tamamlandığını fotoğrafla ispatlayabilirim! Çözüm sunulmadı. Dün taraf...

8 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:00 civarında 0850 771 17 79 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını ve taahhütnamemin bittiğini söyleyerek yenileme teklifi sundu. İletişim sırasında adresim, harname numaram ve T.C. kimlik numaram gibi kişisel bilgilerim istendi. İşlem d...

14 Temmuz'da D-Smart aboneliğine geçtim. Kurulumu yapan görevliye engelli belgesini teslim ettim. Aylık internet + TV paketi, engelli indirimi ile 500 TL olacağı söylendi. Bugün, 4 Ağustos ve aradan 21 gün geçti. Bana gelen fatura ise 1120 TL. Müşteri hizmetleri, engelli raporunu e-posta adresine gö...

İnternetimi Hakkari Yüksekova dan Edirne Keşan ilçesine nakil ettirdim. Fakat burda bayiniz yokmuş Edirne merkezden bana yeni modemimi gönderdiler. Kargo ile 170 TL (kargo ücreti) karşılığında bende bunu kabul etmedim ve kargoyu almadım. Ayrıca kurulumunda kendilerinin yapmayacak olduklarını ve beni...

Merhaba, ben S*** A*******. D-Smart TV’nin servisi olan Asya Dijital, internet kurulumu için cihazınızı eski ve yeni cihaz olarak değiştirdi. Eski cihazı gelip alacaklarını söylediler. Ancak Asya Dijital, sanki benim yan oda talebim varmış gibi işlem yapmış. Kesinlikle böyle bir talebim olmadı. Bu n...