to read complaints and reviews, or file yours.
Aralık 2010'den beri üye
"Genel merkezde, konunun üzerini örtmeyip üzerine giden değerli yetkilileri tebrik ederim."
D-Smart uydu hizmeti için başvuru yaptıktan sonra 27 Mart tarihinde İstanbu...l Tuzla’daki adresime, D-Smart Pendik bayisi üzerinden kurulum için teknik
6 senelik D-Smart ve TV aboneliği sahibiyim. TV aboneliğimizi kullanmadığımızdan dolayı TV paketimizi iptal ettik ancak ...TV alıcısını iade etmemiz talep edildi. Alıcıyı teslim edeceğimiz en yakın ilçe bize 100 km uzaklıkta ne yazık ki. Müşteri hizmetlerinden bu cihazı kargoyla gönderme ya da adresimi
Aynı sorun yaşatılan arkadaşlar için bilgilendirme; Firmaya yazılı (e-posta veya müşteri hizmetleri sistemi üzerinden, kayıt altına alacak şekilde) şunu bildirin: "Bölgemde yetkili bayi bulunmadığından cihazı sözleşmede belirtilen yöntemle iade etmem mümkün değildir. Cihazı adresimden teslim almanızı, alternatif bir iade yöntemi sunmanızı ya da iade yükümlülüğümün sona erdiğini yazılı olarak teyit etmenizi talep ediyorum." Yanıt vermezlerse ya da reddederlerse BTK'ya şikayet oluşturun ve firmaya bildirin. BTK'ya şikayet ettiğinizi öğrendikleri anda işlemlerinizi hızlıca çözeceklerdir.
D-Smart üyeliğimi iptal ettikten sonra cihaz teslimi sırasında, kutudan çıkan ve yetkili bayiniz tarafından 2021 yılında... takılan HDMI kablosunun bana ait olmadığı iddia edilerek 250 TL ücret talep edildi. Bu kabloyu ben takmadım, yetkili bayi tarafından takıldı. Alınan ücretin tarafıma iade edilmesi
Bayiyi denetleyemeyen firma müşteriye kan kusturuyor, huzur kaçırıyor. Gerçekten yazık!
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart tv + internet abonesiyim ve bu süre boyunca her ay uydu alıcısı için cihaz ücreti ödüyorum. A...ncak bu 10 yıllık süreçte uydu alıcısına herhangi bir bakım ya da yenileme yapılmadı, cihazın ömrünü doldurduğu söylenmesine rağmen tarafıma ücretsiz bir değişim hiç teklif edilmed
Yaklaşık 12–13 yıldır D-Smart tv yayını abonesiydim. Aboneliği ilk başlattığım dönemde, kutu ücretini abonelikle birlikt...e taksitli şekilde yıllar önce ödedim ve o kutunun bedelini tamamen karşıladığımı düşünerek hizmeti kullandım. Bu süre içinde kutuyu zaten aktif olarak kullanmadığım dönemler de ol
