D-Smart kurulum

D Smart tan internet abonelik başvurusu yaptım. Kurulum yapmaya gelen ekip binada kutu olmayınca kurulum yapmadı. Bende iptal etmek istiyorum. Ama farklı bir kurumdan internet istediğimde bu beklemede olan pasif başvurumu görüp ilerleyemiyorlar. 15 gündür tamamıyla iptal için kayıt oluşturdum iptal ...

D-Smart internet kullanıyoruz. Aylık 500 TL ödüyoruz ancak evimizi taşıdık. Aradığımızda, kurulum yaparlarsa ücret alacaklarını söylüyorlar. İptal etmek istediğimizde de yine ücret talep ediyorlar. Bu ücret uygulaması çok mantıksız ve hiç memnun kalmadım. Ayrıca aylık 500 TL ödüyoruz, hizmet çok sağ...

Yaklaşık 40 gün önce yani 10.06.2025 tarihinde D-Smart Smart Uydu Alıcısı kurulumu yapıldı ancak cihaz başından beri "sistem yazılımı güncelleniyor" hatası veriyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Ürünü aldığım ilk günden beri sorun devam ediyor. Kahramanmaraş Eyüp Kaydı İletişim adlı yetkili serv...

25.06.2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, TV bağlantısında sorun yaşadığımı belirttim ve tarafıma ücretsiz teknik servis yönlendirdiler. Ancak teknik servis bir türlü evime gelmedi ve beni aramadı. D-Smart'a geçeceğim zaman aynı gün içinde kurulum yapan teknik servis, şu anda ...

İnternet kurulumu için altyapı araştırmamın ardından D Smart ile ilerlemeye karar verdim. Ancak 10 gündür kurulum sağlanmadı. İnternetin yanında olsun diye TV paketi aldım, bunların kurulumu sağlandı. Ancak internet için hangi kanaldan ilerleyeceğim bile belli değil. Telefon ve WhatsApp kanallarında...

Merhaba ; 2.6.2025 tarihinde D Smart yalın internet başvurusunda bulundum. Bina içerisinde internet alt yapısı olmadığını ve gelecek ekibin kablo montajı yapıp yapamayacağını teknik ekip gelmeden önce bir çok defa aramam da sordum (Yapmayacaklarsa ben kablolama işlemini ekip gelene kadar yaptıracakt...

Ev internet başvurum için 7 iş gününü aşmış olmasına ve acenteyi defalarca aramama rağmen cevap alamadım. Ayrıca çağrı merkeziyle de defalarca görüşmeme rağmen kurulumum yapılmadı. Bu süreçte her defasında aranacağım söylendi, ancak arayan da olmadı. Ayvalık bölgesi için D-Smart ev internet isteyenl...

D Smart'tan 09.07.2025 tarihinde yeni bir üyelik satışı yapıldı. Bu üyelik satışı adresi belirtmeme rağmen 3 kere nüfustaki adres kullanılarak yapıldı. 1 saati geçik süre telefonda oyalandım. En sonunda istediğimiz adrese sözleşme hazırlandı e devletten onayladım. 10 temmuzda yine nüfustaki adresim ...

Türk Telekom tarafından arandığım söylenerek, sözleşmemin sona ermek üzere olduğu ve aynı tarifeden devam edebileceğim, üstelik bu tarifenin şimdi D-Smart hediyeli olduğu belirtildi. Hediye olduğu söylenen D-Smart'ın kurulumu için gelindi ve kurulum yapıldı; fakat hiçbir kanal çekmiyordu ve kullanam...

[D-Smart] adına evime gelen bir teknisyen tarafından yanıltıcı şekilde bilgilendirildim. TV üyeliği istemediğim halde, bana “hediye” gibi gösterilerek kurulum yapıldı. Ben Digiturk'ten internet bağlattım, sadece D-Smart ile bir alakamız yoktu. Ancak aradıklarında, sanki bu benim paketimin dahilinde ...

D-Smart’tan bir TV paketi satın aldım. Gelen ekip, kanalların çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden kurulum yaptı ve ayrıldı. Kanallar haftalardır çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. D-Smart GO uygulamasından da izleyemiyorum, kanallar aç...

Haziran ayında faturamın yüksek geldiğini fark ettim ve müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrasında ocak ayında taahhüdümün bittiğini ve 6 aydır yüksek ödediğimi öğrendim. Bu bir yana, yeni bir paket taahhüdünde anlaştık, 3 iş gününde gelip kurulacağı söylendi fakat 16 gün oldu, hâlâ kimse ge...

10 Nisan 2025’te yeni adresime taşındım. Nakil işlemi için bölgemde görevlendirilen D-Smart personeli L***** Bey, yatak odamdaki televizyon için ayrıca kutu alacağıma çok girişli bir dağıtıcı modül önerdi ve bu ürünü 2.400 TL karşılığında kurdu. 20 Haziran – 1 Temmuz 2025 tarihleri arasında hiçbir ...

DSmart alırken kurulumun ve aktivasyonun ücretsiz olduğu söylendi. Ancak kurulum ekibi sadece uydu alıcısını fişe takıp gitti ve uydu kablosunu benim yapmam gerektiğini belirtti. 6 gün bekledikten sonra firma randevu için aradı ve geliş amaçlarını net olarak açıklamadı. Hizmetin ücretsiz olduğu beli...

Bakın, bana dün D-Smart'ın atmış olduğu mesaj 11 Haziran'dan beri beni oyalıyorlar. Bugün tüm işimi gücümü bıraktım, evde oturdum, akşama kadar beni aramalarını ve gün içinde gelip kurulum yapmalarını bekledim. Ne arayan soran oldu, ne de gelip kurulum yapan oldu. 11 Haziran'dan beri müşteri temsilc...

Evimi taşımak durumunda kaldıktan sonra D-Smart ve TV nakil işlemi gerçekleştirip, eski kutuyu teslim etmem istendi. Bayiye teslim etmeye gittiğimde, 'ONT' adlı bir cihazın eksik olduğunu, bedelinin 600 küsur TL olduğunu belirterek teslim almadılar. Böyle bir ürünün ne olduğunu bilmediğimi, hazırda ...

07 mayıs 2025 te D-Smart TV-GO+ internete abonelik başvurusu yaptım, saat 22:42de ekip kuruluma geldi, 4lü LNB takıldı-1500 TL ödeme yaptım, TV çalışmadı, cumartesi olduğu için pazartesi açılacak dendi, açılmadı. Aradım söyledim müşteri hizmetlerine, 500 TL ücret karşılığında servis göndere bilecekl...

Binamda altyapı sorunu nedeniyle D-Smart ile görüştük. D**** Hanım, şirket yetkilisi ile yan taraftan almak mümkün olduğunu belirtti. 479 TL ve 15 ay kalma sözü ile anlaştık. Kurulumu beklerken TV paketi için aradılar. Konuşmamızda TV paketi yoktu, kabul etmedim. D**** Hanım ile tekrar konuştum, TV ...