D-Smart kurulum

Bakın, bana dün D-Smart'ın atmış olduğu mesaj 11 Haziran'dan beri beni oyalıyorlar. Bugün tüm işimi gücümü bıraktım, evde oturdum, akşama kadar beni aramalarını ve gün içinde gelip kurulum yapmalarını bekledim. Ne arayan soran oldu, ne de gelip kurulum yapan oldu. 11 Haziran'dan beri müşteri temsilc...

Evimi taşımak durumunda kaldıktan sonra D-Smart ve TV nakil işlemi gerçekleştirip, eski kutuyu teslim etmem istendi. Bayiye teslim etmeye gittiğimde, 'ONT' adlı bir cihazın eksik olduğunu, bedelinin 600 küsur TL olduğunu belirterek teslim almadılar. Böyle bir ürünün ne olduğunu bilmediğimi, hazırda ...

07 mayıs 2025 te D-Smart TV-GO+ internete abonelik başvurusu yaptım, saat 22:42de ekip kuruluma geldi, 4lü LNB takıldı-1500 TL ödeme yaptım, TV çalışmadı, cumartesi olduğu için pazartesi açılacak dendi, açılmadı. Aradım söyledim müşteri hizmetlerine, 500 TL ücret karşılığında servis göndere bilecekl...

Binamda altyapı sorunu nedeniyle D-Smart ile görüştük. D**** Hanım, şirket yetkilisi ile yan taraftan almak mümkün olduğunu belirtti. 479 TL ve 15 ay kalma sözü ile anlaştık. Kurulumu beklerken TV paketi için aradılar. Konuşmamızda TV paketi yoktu, kabul etmedim. D**** Hanım ile tekrar konuştum, TV ...

29 Mayıs’ta D-Smart nakil işlemi için başvuruda bulundum. 30 Mayıs’ta ekipler gelip adresimdeki önceden kullandığım interneti iptal etti ve D-Smart nakil kurulumunu yaptı. Kurulumdan sonra birkaç saat içinde internetin aktif olacağı söylendi ama o günden beri hâlâ internetim yok. Bugün 3 Haziran ve...

Aboneliğim, altyapı uyumlu denilerek başlatıldı; ancak kuruluma geldiklerinde altyapının olmadığı tespit edildi. Bu nedenle abonelik iptal başvurusunda bulundum ve en yakın bayiye cihazlarınızı teslim ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğini teyit ettim. Buna ...

Böyle bir şey olamaz, bir haftadır randevu veriyorlar ama gelmiyorlar. Sürekli arıyorum, hep aynı cevapları alıyorum. Bir haftadır evden çıkmıyorum, bu işleyişe gerçekten bıktım. Madem gelmeyeceksiniz, geleceğiz demeyin. Şikayet oluşturuyorum, yine bir sonuca varılmıyor. Üstelik bir de utanmadan gel...

DSmart kurulumu için randevu almama rağmen gelmediler. Defalarca aramama rağmen kurulumu yapacak kişi Telefonlarımı açmıyor. Boşu boşuna işten izin aldım bir daha alamayabilirim. Telafisi nasıl yapılacak doğru dürüst elemanlar çalıştırın şikayetçiyim

D Smart yaklaşık 1 hafta önce bağlattım. Yanında bedava televizyon üyeliği de verildi. Servis yetkilisi kurduktan sonra yayın alamayınca müşteri hizmetlerine arıza kaydı bildirdim. 27. Mayıs 2025 tarihinde beni arayan müşteri temsilcisi kaba bir ses tonuyla sizin kurulumunuz yapılmış forma imza da a...

3 yıl önce internet başvurusu yaptım. 2 yıl sonra sözleşmem bitti, kendiniz onayladınız, bana haber vermeden iptal etmek istedim. 'Tamamla' dediler. Sözde ücretsiz iptal olacaktı, 2377 TL ücret çıktı. Benim adıma 2 ay sonra TV faturası gelmeye başladı. Aradım, bu ne diye sordum; TV cihazı kurulumu y...

Ben C***** D******, 94 yaşında gazi ve engelli bir insanım, gözlerim pek görmüyor. İnternet için geçen ay size abone oldum. İzin vermediğim halde ve benden habersiz evime gelip TV kutusu takıp bana sözleşme imzalatmışlar. Ben internet kutusunun değiştiğini zannederken bu işlemi gerçekleştirmişler. B...

D Smart çalışanları 1 haftadır İnternet modemlerini evimize bırakıp, gelip takacağız dediler. İmza da aldılar. Bir daha aramadılar. Gelip de modemi de takmadılar. Ulaşacağımız bir numarada vermediler. Nereye başvuracağımızı bilmiyoruz. Lütfen yardımcı olur musunuz.

03.05.2025 tarihinde üyelik başvurusu yaptım. 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat 09.05.2025 tarihinde aranarak 10.05.2025 için kurulum randevusu verildi. Bütün gün evde bekledim ancak kimse gelmedi. O günden beri defalarca aramama ve şikayetimi dile getirmeme rağmen hâlâ herhangi bir dön...

D-Smart'a mevcut internet hizmetimi farklı bir sağlayıcıdan geçiş yaparak taşıma talebinde bulundum. Ancak bu geçiş işlemi yapılmayarak, bilgim ve onayım dışında sıfırdan yeni bir abonelik oluşturulmuştur. Bu durum tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Şüphelerime göre bu uygulama, ilgili satış ...

1 ay oldu, D-Smart başvurusu yapalı. D-Smart GO geldi, internet hâlâ kurulmadı. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Her aradığımda '3 güne gelecekler' diyorlar, gelen yok. Başka bir internet sağlayıcısına başvurdum. D-Smart GO kutusunu nereye göndermem gerektiğini de bilmiyorum. Böyle sorumsuz bir kurum ola...

Hayatımın en büyük hatası D-Smart'a üye olmak oldu. İki hafta sonra geldiler, interneti bağladılar; televizyon için ise bozuk bir cihaz getirip bırakıp gittiler. Televizyona bile takıp kontrol etmeden, hiçbir şeyden haberleri olmadan ayrıldılar. Cihazın bozuk olduğundan haberleri yoktu. 'Siz kendini...

02.05.2025 tarihinde D-Smart Mega üyeliği aldım, ful paket olarak sunuldu. 2 gün sonra kuruluma geldiler. Kurulum sırasında çoğu kanalın olmadığını belirttim, güncelleneceği söylendi. Kurulumdan sonra yalnızca birkaç kanal çekiyordu, bazı kanallar hiç gelmedi. Aynı gün aradığımda sinyalin sıkıntılı ...

Mevcut kullandığım Türk Telekom internet sözleşme sürem dolduğu için,25 gün önce D-Smart aboneliğine geçtim. Eşim evde iken gelip kurulumu yapmışlar ve gitmişler. Servis gittikten 15 dakika. Sonra televizyon çalışmadı. Çağrı merkezini aradım ve 4 defa farklı kişilerle görüştüm. Kurulumun tamamlanmad...

3 gün önce evime kurulum için gelen D-Smart Bahçelievler şubesi, kayıt dışı para istediği için kabul etmedim ve hizmet almak istemediğimi belirterek evden gönderdim. İlgili çalışan, hiçbir kurulum yapmadan evimden çıkıp kendi inisiyatifiyle bir servis formu oluşturmuş ve altına benim yerime imza atm...

D Smart müşteri hizmetleri yetersiz ve cevap vermiyor. Abonelik iptali için defalarca aradım, müşteri hizmetleri birbirine yönlendiriyor. 1 kere bile kullanmadım, 2 yıl boyunca servisleri gelip kurulum gerçekleştirmedi ve cihazı bir köşeye bıraktım. 2 yıl boyunca fatura ödedim, şimdi de iptal etmiyo...