D-Smart internet modem

02.03.2026 tarihinde D-Smart’tan internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Evimde kendi modemim olmasına rağmen, gelen ekip kopma yaşayabileceğimi söyleyerek kendi modemlerini kiralamam konusunda ısrar etti, sorun yaşamamak için kabul ettim. Kurulumdan birkaç gün sonra internet önce ara ara gidip g...

D-Smart ev internetimizi 3 gündür hiç kullanamıyoruz. Ne modeme bağlanabiliyoruz ne de internete girebiliyoruz. D-Smart’ın verdiği modemle hizmet alıyoruz ancak buna rağmen bağlantı tamamen kesilmiş durumda. D-Smart’tan gelen yetkili eve gelerek kontrol yaptı ve sorunun dışarıdaki kablodan kaynakla...

D‑Smart üzerinden internet aboneliği için başvuru yaptım, ekipler eve gelip modemi bıraktı; ancak hatta uygun altyapı olmadığı için kurulum yapılmadı ve internet hiç bağlanmadı. Buna rağmen 17 Mart tarihinden itibaren aboneliğimin aktif edildiğini ve faturanın işlemeye başladığını öğrendim. Kurulum...

D-Smart’tan bugün, 03.04.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki adresime TV+ internet aboneliği için aktivasyonum yapıldı ve sözleşmemi imzaladım. Hizmetin bağlantısının ücretsiz olmasına rağmen eve gelen görevli, aktivasyonun hazır olmasına ve bağlantı kablosu da çekilmiş, her şey hazır olmasına rağmen m...

D‑Smart’ın internet ve TV hizmetleriyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2023 yılından bu yana, hiç ikamet etmediğim bir adreste, Altınoluk Mahallesi’nde üzerime açılmış bir abonelik için kredi kartımdan düzenli olarak tahsilat yapılmış. Bu adreste hiçbir zaman oturmadım, bu a...

Yaklaşık 9 yıldır D-Smart abonesiyim ve LG 55um7100 model televizyonumda D-Smart GO uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 3 gün önce uygulamaya gelen güncellemeden sonra uygulama aşırı derecede donmaya başladı ve neredeyse hiç TV izleyemez hale geldim. İnternet bağlantımda hiçbir sorun yok, bu problem...

D-Smart’tan aldığım limitsiz internet ve TV hizmetiyle ilgili yaklaşık 3–4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. TV kutumu benden aldılar ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen yeni cihazı göndermediler. Bunun yanında internetim sürekli kopuyor, bağlantı bir türlü stabil çalışmıyor. Defalarca müşte...

Samsung LE32D450G1W model televizyonumda D‑Smart GO uygulamasını kullanırken, yaklaşık dört gün önce yapılan güncellemeden sonra uygulama çalışmamaya başladı. Uygulamayı açmaya çalıştığımda herhangi bir uyarı vermiyor, sadece ekranda D‑Smart yazısı ve dönen bir ok çıkıyor ve bu ekranda kalıyor; uygu...

Altyapı nedeniyle bölgemde en fazla 50 Mbps hıza kadar destek verildiği için, yıllardır televizyon/uydu hizmetlerinden de memnun olduğumuz D‑Smart’ı tercih ederek internet müşterisi oldum. Ancak özellikle bu yılın Ocak ayının ilk haftasından itibaren internet hizmetiyle ciddi problemler yaşamaya baş...

17 Şubat 2026 tarihinde DSmart aboneliğimi başlatmış bulunmaktayım. D Smart'ın internet sitesinde yer alan görsele istinaden 6 ay 349.90 den taahüdümü başlatmış bulunmaktayım. Kurulum yapıldıktan sonra gelen mesaj 789 TL birisi bana bunu açıklasın? Kurulum için gelen kişi yeni almış olduğum modemime...

Kadar DSmart 4 Şubat'tan beri internet sorunumu çözemedi. Bir hafta sonra ekip geldi, modemimi değiştirdi, sanki olmuş gibi bıraktı ve gitti. Kısa sürede internet hızım arttı ama ardından yine çekmemeye başladı. 4 Şubat'tan bugüne iki hafta geçmiş, iki haftadır kendi iş bilmezlikleri yüzünden mağdur...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir D-Smart kullanıyorum, bu sene ise ikinci kez aynı ciddi sorunu yaşıyorum. İzmir Çeşme’deki adresimde 4 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. Evden çalıştığımı defalarca belirtmeme ve aciliyetimi söylememe rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı...

D-Smart 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim için 23.01.2026 tarihinde saat 01.00 civarında internet bağlantım aniden kesildi. Modemi ve bağlantıları kontrol ettiğimde herhangi bir sorun bulamadım, modeme reset attım ancak düzelme olmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik yanıt si...

D‑Smart ile yaklaşık üç ay önce yaptığımız taahhüt yenileme görüşmesinde, hiçbir ek ücret talep edilmeyeceği ve internet hızımızın 100 Mbps’e yükseltileceği söylenerek ikna edildik. Zaten internetimiz zayıf olduğu için değiştirmeyi düşünürken bu vaat üzerine taahhüdü yenilemeyi kabul ettik. Ancak bu...

Yaklaşık 15 gün önce D‑Smart Müşteri Hizmetleri’ni arayarak abonelik talebinde bulunduk. Müşteri hizmetleri, Sakarya‑Karasu’da bulunan D‑Smart yetkili bayisi Alka Dijital’i adresimize yönlendirdi. Abonelik numaramız 64035***’dir. Annemle yapılan görüşmede, evde t*** t*** internet bağlantısı, modem v...

D-Smart ile alakalı ben bu şirketle 5 yıldır hizmet alışverişi sağlıyorum ben ona nakit o bana internet sağlıyordu. Fakat adres değişikliği nedeniyle önce benden nakil ücreti adı altında 1000 lira gibi rakam talep ettiler. Onayladım lakin nakil işlem süreci şöyle görünüyormuş. Servis elemanı kabloy...

D-Smart abonesiyim. İstanbul Tuzla’da aynı mahallede, sadece üç sokak aşağıya taşındım ve 14’ünde nakil talebi oluşturdum. Bana en geç 7 iş günü içinde internetimin yeni adreste aktif edileceği söylendi. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde “24 saat içinde açılacak” ...

D-Smart teknik servis hizmetinden şikayetçiyim. 4 gündür Balatçık Mahallesi Ciritoğlu Apartmanı, Çiğli/İzmir adresinde hem TV hem de internet bağlantım tamamen kesildi. Arızanın giderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak birden fazla kayıt açtırdım. Her seferinde en kısa sürede çözülec...

D-Smart ev internetim yaklaşık 1 saattir tamamen kesik ve hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyorum. Sorun, sadece bir cihazda değil, evdeki tüm cihazlarda ve hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantılarda mevcut. Modemi kapatıp açmayı denedim, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Bu süre zarfında D-Sm...

D-Smart Limitsiz 24 Mbps internet paketini kullanıyorum. 10.09.2025 tarihinde, elimdeki eski modemi iade etmem istendi ve İstanbul’daki bayiye götürdüm. Ancak bayi cihazı alamayacağını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihaz numarasının başka bir adreste göründüğünü, başkasının cihaz numaras...

13.10.2025 Pazartesi gününden beri D-Smart tv+İnternet Mega paketi kapsamında internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım (Abone No: 47086255), ancak herhangi bir sonuç alamadım. Her aradığımda sadece modemi kapatıp açmamı ve SMS ile kullanıcı adı ile şifreyi gönde...

D-Smart 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 4-5 aydır hizmet almama rağmen, neredeyse her gün, özellikle geceleri olmak üzere sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı hatası veriyor ve modemi kapatıp açmadığım sürece internete erişemiyorum. Son bir a...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Kütahya Şaphane’de ikamet ediyorum ve bu sorun günün her saatinde kesintisiz olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için modemi resetlememe rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Teknik destek almak içi...