Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

D-Smart 45 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Haksız Nakil Ücreti

Feridun
Feridun
D-Smart
5 Ocak 19:17859

D-Smart ile alakalı ben bu şirketle 5 yıldır hizmet alışverişi sağlıyorum ben ona nakit o bana internet sağlıyordu. Fakat adres değişikliği nedeniyle önce benden nakil ücreti adı altında 1000 lira gibi rakam talep ettiler.

Onayladım lakin nakil işlem süreci şöyle görünüyormuş. Servis elemanı kabloyu getirip bina girişinde bırakıyor. Sonrası kullanıcıya aitmiş. Modeme bağla dedim bize ait değil. Dediler bırakıp gittiler. Tabi ben 10 ya da 15 belki daha uzun süren telefon trafiğinden sonra modeme bağlatabildim. Kabloyu evin içine çekemiyorlarmış. Bende balkona koyup modeme kurulum sağlattım. Daha sonra işim gereği yine adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. 45 gün oldu hala bağlantı yok. Sebep yok o Türk Telekom'a suçu attı bende Türk Telekom'dan abonelik talep ettim. Ve ne hikmetse başvuruyu akşam yaptım. Sabah bağlamaya geldiler bulunduğum ilde ki yetkili Türk Telekom bayii hemen bağlayalım fakat başvurunuzu buradan şubeden yapalım dediler bende telefonla yapılan başvuru dedim onu iptal ederiz dediler.

Bana yok bağlanması için mail attık yok alarm verdik yok bir şans daha verin yok ben yetkiliyim yok ben ilgileniyorum yok söz falan filan tekrar ediyorum. 45 gün hala internet yok işlerini yapmıyorlar.

6 Ocak 17:22 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili Feridun Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 06.01.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

D-Smart Bitmeyen Nakil İşlemi

Barış
Barış
D-Smart
12 Temmuz 2023 16:271.805

4 Temmuz 2023'te aynı ilçe içinde taşındığım için D-Smart'tan internet nakil talebinde bulundum. 5 Temmuz'da nakil işlem...

D-Smart Bitmeyen Nakil İşlemi
3

Nakil Sonrası İnternet Çilesi: Hatalı İşaretleme Ve İletişim Sorunları

Saldıray
Saldıray
D-Smart
10 Aralık 2024 12:28499

Adres değişikliği sonrası internetimi nakil ettirdim. D-Smart bir gün içinde nakil işlemini tamamladı sonrasında Telekom...

DSmart Nakil Problemi

Melek
Melek
D-Smart
23 Temmuz 2024 17:26957

Yaklaşık 1.5 ay önce evimi taşıdım. İnterneti taşımak için D-Smart'ı aradım, 5 iş günü içinde internetiniz açılacak dedi...

D-Smart Aboneliğinde Gizli Ücret Şoku

Dildora
Dildora
D-Smart
11 Aralık 2024 21:46885

D-Smart'tan aradılar, ev interneti ve TV paketi için 380 TL denildi. Servis geldi, kurulum yaptı. Binanın kabloları deği...

D-Smart Aboneliğinde Gizli Ücret Şoku
D-Smart Aboneliğinde Gizli Ücret Şoku

D-Smart Bağlantı Sorunu Teknikleri Servis Gelmiyor

Sena
3 Ağustos 2023 14:12844

İnternetim nakil işlemi yaptırdım. Haber vermeden binaya nakile geliyorlar. Geldiklerine dair hiçbir bilgi verilmiyor. D...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
D-Smart İptal Edilmiyor

D-Smart İptalEdilmiyor

Profil fotoğrafı
Behçet
D-Smart Haksız Cayma Bedeli Talebi!

D-Smart HaksızCayma Bedeli Talebi!

Profil fotoğrafı
İsa
D-Smart Zorla Borç Çıkarıyor!

D-Smart ZorlaBorç Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
Cemil
D-Smart Haksız Yasal Takibin Sonlandırılması

D-Smart HaksızYasal Takibin Sonlandırılması

Profil fotoğrafı
Mustafa
D-Smart Sıkıntılı Müşteri Hizmetleri

D-Smart SıkıntılıMüşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Şenol
D-Smart'tan Şikayetçi Oluyorum!

D-Smart'tanŞikayetçi Oluyorum!

Profil fotoğrafı
Mualla

Öne ÇıkanKonular

D-Smart Kategorileri