to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart GO Güncellemesi Sonrası LG TV'de Aşırı Donma Sorunu
Yaklaşık 9 yıldır D-Smart abonesiyim ve LG 55um7100 model televizyonumda D-Smart GO uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 3 gün önce uygulamaya gelen güncellemeden sonra uygulama aşırı derecede donmaya başladı ve neredeyse hiç TV izleyemez hale geldim. İnternet bağlantımda hiçbir sorun yok, bu problem tamamen güncellemeden sonra ortaya çıktı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı silip yeniden yüklemem söylendi, bunu defalarca yapmama rağmen sorun aynen devam ediyor. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yaşamazken, şimdi donmalar yüzünden hizmetten faydalanamıyorum.
Uzun yıllardır D-Smart müşterisi olarak bu sorunun acilen tespit edilip, LG TV’lerde D-Smart GO uygulamasının güncelleme kaynaklı donma probleminin giderilmesini ve uygulamanın eskisi gibi sorunsuz çalışır hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde yaklaşık 9 yıllık D-Smart üyeliğimi iptal etmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
Sevgili Onur Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
