to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir D-Smart kullanıyorum, bu sene ise ikinci kez aynı ciddi sorunu yaşıyorum. İzmir Çeşme’deki adresimde 4 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. Evden çalıştığımı defalarca belirtmeme ve aciliyetimi söylememe rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldı ve “çözümde” denilerek oyalandım. Teknik ekibe iletildiği söylense de hala internetsizim. Modemi kapatıp açma, resetleme, kablo kontrolleri dahil tüm kontrolleri defalarca yaptım. Sorunun benden kaynaklanmadığı, port/hat tarafında olduğu açıkça görülmesine rağmen gerekli teknik müdahale yapılmıyor. Buna rağmen fatura tarafında hiçbir aksama olmadan tam ücret almaya devam ediliyor.
10 yılı aşkın süredir D-Smart kullanmama rağmen son dönemde yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm sunulmaması nedeniyle hem yaşadığım 4 günlük kesinti için faturama indirim/iade yapılmasını hem de sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bugün içerisinde internet bağlantım sağlanmazsa, 30796069 numaralı aboneliğimi feshederek sözleşmeyi iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
D-Smart 50 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 4-5 aydır hizmet almama rağmen, neredeyse her gün, özellikle geceleri olmak üzere sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı hatası veriyor ve modemi kapatıp açmadığım sürece internete erişemiyorum. Son bir a...
D’Smart internet kullanmaktayım. Evimde fakat yaklaşık 10 gündür internette sıkıntı yaşıyorum ve 4/5 gündür hiç kullanamamaktayız. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde tele sekreter çıkıyor ve arıza talebiniz alınmıştır deyip kapatıyor ama ne arayan var ne soran. Evden Home ofis internet üz...
D-Smart’tan aldığım TV ve internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşamaktayım. 10 Kasım 2025 tarihinden bu yana TV hizmetim tamamen çalışmıyor, internetimde ise daha öncesinden beri sürekli kopmalar ve çekmeme sorunları yaşıyorum. Hem TV hem interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum...
Yaklaşık 2 yıldır D-Smart 50 Mbps internet kullanıyorum ancak bu süre boyunca evde internet bağlantısı sürekli kopuyor. Kopmalar gün içinde belli bir saate bağlı olmadan farklı zamanlarda yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz. Bu sorunla ilgili bugüne kadar en az 30 kez müşteri ...
Yorumlar