DSmart İnternet Kesintisi Ve 650 TL Servis Ücreti İadesi Talebi

Kadar DSmart 4 Şubat'tan beri internet sorunumu çözemedi. Bir hafta sonra ekip geldi, modemimi değiştirdi, sanki olmuş gibi bıraktı ve gitti. Kısa sürede internet hızım arttı ama ardından yine çekmemeye başladı. 4 Şubat'tan bugüne iki hafta geçmiş, iki haftadır kendi iş bilmezlikleri yüzünden mağdur edildik. Hesaplanmasını bu durum ve faturamdan düşülmesini istiyorum.
İkinci itirazım ise, modemi takıp gittikten sonra tekrar talep oluşturdum, gelip bakmaları için sorun çözülmüş gibi kendi kendilerine talebimi iptal etmişler. Üstüne üstelik servis ücreti 650 TL ödemesi yaptım; o parasının fatura iadesiyle tarafıma ödenmesini istiyorum. Buradan sonraki durağımda Tüketici Hakları Kurumu gereğini yapsın, lütfen internetim düzelsin, para iadelerim yapılsın. Eğer internetimi iyileştiremiyorsanız, cayma bedeli olmaksızın aboneliğim iptal edilsin.