to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart ve D-Smart bayisi Asya Digital ile yaşadığım cihaz teslim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yeni taşındığı...m evde D-Smart altyapısı olmadığı için üyeliğimi iptal ettirdim. 3 Ağustos’ta üyeliğimin iptal edildiğine ve 7 gün içinde cihazı teslim etmem gerektiğine dair SMS aldım. Ancak o ta
29.07.2026 tarihinde D-Smart aboneliğimin feshi sonrası tarafıma teslim edilen ç modülünü iade etmek istedim; ancak yaşa...dığım şehir olan Kütahya merkezde yetkili bayi olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Müşteri temsil
10 Haziran 2026 tarihinde D-Smart’ın sinema, dizi ve belgesel paketine abone oldum. Birkaç gün sonra Sakarya bayisi akşa...m saat 18.00 sularında evime gelerek cihaz kurulumunu yaptı ancak sinyalin ertesi sabah verileceğini söyledi. Ertesi gün televizyonumda yerel ve birçok kanalda sinyal olmadığını gö
"Çözüm için gösterilen ilgiye teşekkür ederim."
28755299 numaralı sözleşme ile yaklaşık 14 yıldır kesintisiz olarak D-Smart... abonesiyim. Uzun süredir kullanmakta olduğum abonelik cihazımda sürekli do
D‑Smart aboneliğimi iptal etmek için cihazı teslim etmem gerektiği söylendi..., ancak 15 gündür cihazı teslim etmeye çalışmama rağmen adresimde hiçbir D‑
"Sorunun çözüm kısmında aktif ve müşteri memnuniyeti odaklı bir tavır sergilenmesi beni mutlu etti. Bu sebeple çözüm kısmında yardımcı olan çalışanlara teşekkür ederim."
D-Smart aboneliğimi bin bir uğraş sonunda iptal ettirdikten sonra bu kez de cihaz iade sürecinde mağdur edildim. Aboneli...ğimin feshedildiğine dair tarafıma SMS gönderildi. Bu mesajda, cihazı 7 gün içerisinde D-Smart bayisine teslim etmem ve ekipman iade formunu almam gerektiği, aksi halde cihaz bedel
D-Smart aboneliği geçen hafta 91 yaşındaki komşum adına iptal edildi. Gelen SMS’te, cihazın 7 gün içinde D-Smart bayiler...ine teslim edilmesi, aksi halde ekipman bedeli yansıtılacağı ve “ekipman iade formu” alınması gerektiği yazıyordu. Komşum çok ileri yaşta ve kendi başına gidip gelmesi mümkün olma
Yaklaşık 20 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. İlk abonelik yaptığım dönemlerde dekoderi bedeli karşılığında satın aldım ve ...cihaz bana aitti. Daha sonra sistem değiştiği söylenerek, kendi dekoderimin artık desteklenmediği iddia edildi ve bu bahaneyle cihazım devre dışı bırakılıp, hiçbir zaman sahibi ola
D-Smart D-Fix aboneliğimi 30 Nisan’a kadar sorunsuz kullanmama rağmen, 1 Ma...yıs’tan itibaren cihazım “aktif değildir” uyarısı vermeye başladı. Bunun üz
Yaklaşık 12–13 yıldır D-Smart tv yayını abonesiydim. Aboneliği ilk başlattığım dönemde, kutu ücretini abonelikle birlikt...e taksitli şekilde yıllar önce ödedim ve o kutunun bedelini tamamen karşıladığımı düşünerek hizmeti kullandım. Bu süre içinde kutuyu zaten aktif olarak kullanmadığım dönemler de ol
D-Smart’tan İstanbul Beykoz’da bulunan bayiden yeni diye sıfır cihaz aldım ancak cihazla ilgili yaşadığım süreç hem alır...ken hem de şu anda benim için büyük bir sıkıntıya dönüştü. Cihazın içindeki kartın eski olduğu ortaya çıktı ve şu an cihaz hiç çalışmıyor. Yaklaşık 2 saattir yayın alamıyorum ve b
Yaklaşık 15 senelik D-Smart müşterisiyim. 22 Nisan 2026 tarihinde hiçbir sebep yokken D-Smart tv decoderimden sinyal kay...boldu ve yayın kesildi. Bunun üzerine birkaç kez D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, decoder arızalı olabilir denilince 23 Nisan 2026 tarihinde D-Smart bayisinden yeni bir decoder
Vefat eden babam M***** Ü*** adına kayıtlı D-Smart üyeliğinde kullanılan cihaz için ödenen 850 TL’lik ücretin iadesiyle ...ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19.01.2026 tarihinde cihaz ücretinin iadesi için başvuruda bulundum; ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Tarafıma, ücretin
Yaklaşık 20 yıldan fazladır D-Smart abonesiyim ve Plus paket kullanıyorum. Kayıt özelliği olan hard diskli cihazım bir s...üre önce bozuldu, kumandaya hiçbir şekilde tepki vermemeye ve donmaya başladı. Daha önce benzer bir arıza yaşadığım için cihazın bozulduğunu anladım ve D-Smart müşteri hizmetlerini
D-Smart ile yapmış olduğum TV paketi sözleşmemin süresi bittiği için bugün cihazları iade etmek üzere Şanlıurfa Edesa D-...Smart bayisine gittim. Ancak bayide görevli kişi, verilen HDMI kablo, güç kablosu ve kumandanın bir tane tırnağının kırık olduğunu söyleyerek benden 850 TL ücret talep etti ve ciha
Antalya ili Muratpaşa ilçesinde bulunan Çiftçi Elektronik isimli D-Smart bayisine bugün eski modemimi teslim etmek için ...gittim. Modemi ilk aldığım günden beri kullandığım şarj adaptörüyle birlikte teslim etmek istedim. Bayideki görevli, adaptörün orijinal olmadığını söyleyerek itiraz etti, ancak ben
"Sorunum çözümlendi. Ancak zaman zaman değişik sorunlar yaşıyorum. Teşekkür ediyorum."
07.04.2026 günü öğle saatlerinde yan odadaki televizyonda D-Smart üzerinden... yayın alamadım. Aynı gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, sinya
"Aboneliğimi iptal ettim ve cihaz iadesi için yönlendirilmiş olduğum D‑Smart bayisi kapalıydı. Kendi çabamla açık bir bayi bulup cihazları (uydu alıcısı, kumanda, adaptör, HDMI kablosu) eksiksiz teslim ettim, iade belgesi aldım. Sorunum çözüldü."
Yaklaşık 11 yıldır D-Smart tv yayını aboneliği kullanıyordum. Bu hizmeti uzun süredir kullanmadığım için aboneliğimin ip...talini talep ettim ve 20 Mart 2026 tarihinde aboneliğim iptal edildi. İptal sonrası tarafıma, cihazı 7 gün içinde en yakın bayiye teslim etmem gerektiği, aksi halde cihaz bedelinin
D-Smart’tan aldığım uydu cihazını iade etmek istiyorum ancak bulunduğum ilçede D-Smart bayisi olmadığı için iade sürecin...i tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı en yakın bayiye, yani il merkezine götürmem gerektiği söylendi. İl merkezine gitme imkanım olmadığı için cihazı teslim e
İki yıllık D‑Smart aboneliğimin süresi dolduğu için 11 Şubat itibarıyla aboneliğimi yenilemedim ve sonlandırdım. Aboneli...k bitimiyle birlikte cihazı iade etmek istiyorum; ancak cihazı teslim edecek ne düzgün bir bayii bulabiliyorum ne de yetkili bir muhataba ulaşabiliyorum. Google üzerinden Edirne’d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
