to read complaints and reviews, or file yours.MHD Teknoloji’nin Haksız 200 TL Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Bilgileri
D-Smart tv aboneliğimi sonlandırdıktan sonra cihaz ve ekipmanları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, Gaziantep’teki mhd Teknoloji bayisi benden haksız yere 200 TL talep etti. Nedenini sorduğumda, herhangi bir somut gerekçe sunmadan adeta “keyfimizden istiyoruz” şeklinde yaklaşımları oldu ve hiçbir belge de veremediler.
Bu haksız ücret talebi nedeniyle cihazı ilk başta teslim edemedim ve daha sonra cihaz ve aparatların tamamını başka bir şehirdeki D-Smart birimine ücretsiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri beni tekrar arayarak bu 200 TL’yi sözde HDMI kablosunun eksik olduğu gerekçesiyle istediklerini iletti. Oysa cihazla birlikte verilen tüm ekipmanları eksiksiz teslim ettim. Bu durum, mhd Teknoloji’nin D-Smart merkezine de gerçeğe aykırı bilgi verdiğini ve haksız kazanç elde etmeye çalıştığını açıkça göstermektedir.
24/08/2026 tarihinde saat 13.10 ile 13.40 arasında müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesi sırasında, müşteri hizmetleri çalışanı da yaşanan konuşmalara bizzat şahit oldu. Bu nedenle özellikle belirttiğim tarih ve saat aralığındaki görüşme kayıtlarının incelenmesini istiyorum. Bu görüşme sırasında, sorun yaşadığımız ve haksız yere para talep eden kişi konuşma içinde durumu açıkça itiraf etmektedir.
Abone numaram 35907162’dir. Mhd Teknoloji D-Smart Gaziantep bayisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak, yanıltıcı ve müşteriyi mağdur eden bu uygulamalarla ilgili D-Smart Genel Merkezi tarafından gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Cihaz iadesi esnasında tarafınızdan talep edilen ücret için yetkili bayi hakkında 86593*** referans kodu ile alınan itiraz kaydınız sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek eksik ekipman için ücret talep edildiği bilgisi tarafınıza ileitlmiştir.
Halen yalan söylüyorlar ve D Smart da buna inanıyor. Eksik parça yok. Çünkü ben başka şehir de iade ettin. Ne yazık ki halen yanıltıcı bilgi veriyorlar
Merhaba Ahmet Bey, Yetkili bayi hakkında 86593*** referans kodu ile alınan şikayet kaydınız ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle incelenmiş ve sonuçlandırılarak tarafınıza bilgilendirmesi yapılmıştır.
Titizlikle yapıldığına inanmıyorum. Halen laf anlamak istemiyorsunuz. Eksik bir şey yok. Şikayet ettiğim iş yeri herkese aynısını yapıyor. Şikayet edince de eksik parça var diye sizi kandırıyor. Yani ahlaksızlık yapıyorlar. Ben cihazları ve aparatları başka şehirde sorunsuz teslim ettim. Demek ki ortada bir sıkıntı var. Hiç mi o iş yerinin Google yorumlarına ya da Şikayetvar'ın diğer şikayetlerini bakmıyorsunuz. Ayrıca müşteri hizmetleri ile konuşurken o iş yeri çalışanına telefonu uzattım ve ona da eksik parça olmadığını keyfinden aldığını söyledi. Kayıtlara bakın. Zaten ses kayıtlarını dinleseniz onlara inanmayacaksınız. O iş yeri ve o kişiye yaptırım uygulamak zorundasınız. Yoksa CİMER'e ve MASAK durumu bildireceğim. Lütfen beni arayınız
Merhaba Ahmet Bey, Yasal hakkınızı elbette arayabilirsiniz ancak tarafımıza ilettiğiniz şikayetinizi süreçlerimize uygun olarak inceleyip sonuçlandırdık. Her abonenin ilettiği talep ve şikayeti titizlikle inceleyip sonuçlandırıp geri dönüşünü yapmaktayız. Başvuru kanalınız her ne olursa olsun size hizmetimizi sunmaya devam edeceğimizden hiç şüpheniz olmasın.
Bence hiçbir şey anlamıyorsunuz. Ve sizlerin bu tutumunuz insanları mağdur etmeye devam edecek. Lütfen size bildirdiğim tarih ve saatte müşteri hizmetleri ile olan konuşma kayıtlarını dinleyin. Şu an ben cihazı zaten sorunsuz başka şehirde teslim ettim. Bence bu bir utanç verici durumdur. Lütfen benimle genel müdürlük düzeyinde birisi aradın. Bu haksız kazanç sağlayan ahlaksıza haddini bildirmelisiniz
Merhaba Ahmet Bey, Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek gerekli tüm bilgileri tarafınıza iletmişler. Cihaz iadenizi yaptığınızı belirtmeniz üzerine iade belgenizi saklamanızı bir aksilik olur ise belge ile itiraz etmenizi rica eder, iyi günler dilerim.
